信息系统项目管理师制定质量计划过程用到的工具,技术,方法是哪些
信管网考友
制定质量计划过程用到的工具,技术,方法,书上写的是七种基本质量工具,考试的时候也这样写吗?还是写具体哪7种,比如因果图,散点图,控制图,帕累托图???@信管网杨老师
助教答疑巨老师
可以写七种基本质量工具,如果问具体是哪些,可以再展开比如因果图,散点图,控制图,帕累托图。
信管网考友
是案例问的,考试时候可以直接写“七种基本质量工具”,是吧
助教答疑巨老师
是的
扩展知识
七种基本质量工具,用于在PDCA循环的框架内解决与质量相关的问题。分为老七工具和新七工具。
老七工具包含因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图
新七工具包含亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图
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