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收集需求：为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程
输入
1、项目章程
2、项目管理计划
3、项目文件
4、商业文件
5、协议
6、事业环境因素
7、组织过程资产
工具与技术
1、专家判断
2、数据收集
3、数据分析
4、决策
5、数据表现
6、人际关系与团队技能
7、系统交互图原型法
8、原型法
输出
1.需求文件
2.需求跟踪矩阵
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