软考高项全称信息系统项目管理师，是软考高级资格项目之一。2023年上半年软考高项考试科目包括《综合知识》、《案例分析》、《论文》三门，其中综合知识为单选题，案例分析为简答题，包括问题解答、计算等等内容，论文为写作题，具体题型题量介绍如下：

考试三科都是采用笔试、闭卷方式进行，在一天内考完，上午考综合知识，下午考案例分析和论文，考试实行全国统一大纲、统一试题、统一时间，三科总分均为75分，合格标准一般为45分。只有三科全部合格才算通过考试，单科成绩不予保留，一科不过，下次全科重考。

2023上半年软考高项考试内容将由考试单位根据最新的《信息系统项目管理师教程》与《信息系统项目管理师考试大纲》进行出题。

考试内容主要涉及：信息化和信息系统、信息系统项目管理基础、项目立项管理、项目整体管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理和干系人管理、项目风险管理、项目采购管理、项目合同管理、项目文档管理与配置管理、知识管理、项目变更管理、战略管理、组织级项目管理、流程管理、项目集管理、项目组合管理、信息系统安全管理、信息系统综合测试与管理、项目管理成熟度模型、量化的项目管理、知识产权与标准规范、管理科学基础知识、项目管理过程实践和案例分析共28个方面。

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软考高项真题题型

综合知识

1、CMMI的项目管理类过程域不包含（）。

A、配置管理

B、量化项目管理

C、项目监督与控制

D、风险管理

2、 主流软件开发工具（IDE）均提供一些插件，用来进行代码的静态检查，帮助开发人员做出质量更高的软件。这种插件所进行的测试，不属于（）。

A、静态测试

B、白盒测试

C、代码走查

D、功能测试

3、企业内的应用集成可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面，对于这些集成方式关系的描述，不正确的是：（）。

A、在业务逻辑比较稳定的情况下，数据集成比表示集成更灵活

B、控制集成比表示集成和数据集成的灵活性更高

C、数据集成比控制集成的复杂度高，控制集成比表示集成的复杂度高

D、业务流程集成的复杂度最高，这种集成超越了数据和系统

案例分析

某集团为提升企业服务水平和办公效率，通过招投标选定A公司为其开发企业协同办公管理信息系统。A公司组建了项目团队，任命小张担任项目经理，并将系统中的数据可视化模块外包给某一软件公司。

在制定项目管理计划过程中，小张让负责研发的小陈制定沟通管理计划，作为项目管理计划的子计划。小陈认为编制沟通管理计划是一件重复性的工作，于是参考过去的项目管理计划，简单进行了修改后放入了项目计划文件夹下作为公共信息供大家查阅，完成后的沟通管理计划表如下：

每次参加客户召集的项目沟通会，小张会根据项目组人员空闲时间临时安排参会人员。参会人员不固定，新的参会人员对之前会议需要确认的内容毫不知情，这种情况时有发生。引起客户强烈不满，沟通不好，效率也不高。

在项目进行中，客户对数据可视化模块要求增加了新功能。经变更确认后，小张电话通知外包公司增加。新功能项目验收时发现新功能并未实现。

【问题1】（6分）

指出小陈制定的沟通管理计划表当中已列出内容的不合理之处。

【问题2】（10分）

在下表中补充沟通管理过程并写出该项目在沟通管理各过程上存在的问题。

【问题3】（8分）

（1）请指出常用的沟通方法一般分为几类?

（2）案例中沟通管理计划表中所提到的沟通方法分别属于哪类沟通?

论文

招投标管理是应用技术经济的方法和市场经济的竞争作用，有组织开展的一种择优成交的方式。

请以"论信息系统项目的招投标管理"为题进行论述 ∶

1、概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作、（项目背景要求本人真实经历， 不得抄袭及杜撰）

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目招投标管理的认识，并总结你的心得体会

（1）项目招投标管理的过程

（2）根据你所描述的项目，编制一份招标文件中的评分表

3、请结合你所叙述的项目招投标管理和投标文件，写出从投标文件编写到投送过程中的注意事项