信息系统项目管理师考试常见知识点：典型的领导方式、缩短工期的方法、项目经理的权力

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典型的领导方式有专断型、民主型和放任型。在项目早期或对于新员工，采用专断型（或者说独裁式、指导式），成员熟悉后采用民主型或部分授权。

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缩短工期的方法：（43187、43277、41363、32649、1342、1208、1057）

（1）赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；赶工的例子包括：批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。赶工并非总是切实可行，它可能导致风险和／或成本的增加。

（2）快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度，并且不额外增加新的成本；（28407、1207、908）

（3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员；

（4）减小活动范围或降低活动要求；

（5）改进方法或技术，以提高生产效率；

（6）加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

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项目经理的权力

(1)职位权力(2)惩罚权力(3)奖励权力(4)专家权力(5)参照权力

职位权力、惩罚权力、奖励权力来自于组织的授权，专家权力和参照权力来自于管理者自身。

5种常用的冲突解决方法。

(1)撤退/回避(2)缓和/包容(3)妥协/调解(4) 强迫/命令(5) 合作/解决问题