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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2022/11/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/11/8
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/11/8）
试题1
在服务过程的测量工作中，针对事件统计分析描述不正确的是：（）。
A、重大事件回顾指分析过去一段时间内所发生的重大事件或故障，总结经验教训，并对所采取的纠正弥补措施进行有效性分析
B、事件统计和分析指在项目执行阶段，将对执行过程中发生的所有事件进行统计和分析
C、汇总和发布指定期将总结报告进行汇总，并发布给客户及用户，出具重大事件报告、事件分析总结报告
D、事件统计分析的目标是动态跟踪服务过程中关键事件的完成情况，及时发现服务过程的不足之处，并予以纠正查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388108447.html
试题2
某公司因信息系统突发故障，造成该公司20%-60%的集中的基础、核心、关键的应用系统不可用， 并且12小时内不可恢复。这属于突发事件的（）等级。
A、特别重大突发事件（I级）
B、重大突发事件（II级）
C、较大突发事件（III）
D、其他造成区域性业务中断的故障查看答案
试题参考答案：B
试题3
无线网络的特点不包括（）。
A、抗干扰强
B、可移动性强，能突破时空的限制
C、网络扩展性能相对较强
D、设备安装简易、成本低廉查看答案
试题参考答案：A
试题4
质量管理方法不包括（）
A．PDPC
B．Pareto
C．DMAIC
D．PECA查看答案
试题参考答案：D
试题5
在面向对象方法中，信息流是通过向参与者或内部对象发送消息形成的，（ ）用于描述进出系统的信息流。
A.协作图
B.顺序图
C.数据流图
D.流程图查看答案
试题参考答案：B
试题6
对问题管理描述正确的是（ ）。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358494969.html
试题7
以下关于产品的描述中不正确的是（）。
A、产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果
B、产品是人们向市场提供的能够满足消费者或用户某种需求的任何有形物品，不包括无形服务
C、流程性材料和软件也属于产品的一种
D、软件属于无形产品查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499554038.html
试题8
某公司对两个运维团队的绩效考核结果发现：电信团队不知道如何开展运维服务，现有技术资料不足；金融团队的考核指标过于严格，大部分人员无法达到预设指标。针对两团队绩效管理的改进建议为：（）。
A.电信团队改变绩效方案，金融团队加强培训
B.电信团队加强惩罚机制，金融团队加强嘉奖机制
C.电信团队加强嘉奖机制，金融团队加强惩罚机制
D.电信团队加强相关培训，金融团队改变绩效方案查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501304185.html
试题9
小张作为运维专家参与公司2019年知识库的评审，对其中一条“关于电话拨号上网访问网站缓慢的相关故障处理经验”提岀了更新或删除的建议。他依据的评审原则是（）
A.完整性
B.时效性
C.正确性
D.保密性查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501318311.html
试题10
The （） is the primary point of contact for users when there is a service disruption, for Service Requests, or even for some categories of Request for Change.
A. Quality Management Center
B. Monitor Console
C. Development Center
D. Service Desk查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501669569.html
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