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系统规划与管理师每日一练试题(2022/10/29)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/29
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/10/29)
试题1
A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
A、服务资源
B、服务技术
C、服务人员
D、服务过程
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试题参考答案:A
试题2
( )是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程,通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动,整合提供IT服务所需的各种要素,形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档,以可控的方式改进IT 服务,满足需方对服务质量的要求。查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358101057.html
试题3
信息传输技术是信息技术的核心,关于信息传输模型,正确的是( )。查看答案
试题参考答案:A
试题4
规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。()不属于规划设计阶段的主要活动。查看答案
试题参考答案:A
试题5
在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是()。
A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
B、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,风险管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
C、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
D、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388236082.html
试题6
以下关于信息传输的描述,不正确的是:()。查看答案
试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/387642739.html
试题7
对以下服务运营过程管理的相关描述,正确的是:()。查看答案
试题参考答案:B
试题8
以下关于ITSM服务管理的说法中正确的是()。查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499583476.html
试题9
()标志着IT服务目录条款的最终确定。查看答案
试题参考答案:C
试题10
软件过程管理涉及技术过程和管理过程,通常包括项目启动与范围定义、()、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。查看答案
试题参考答案:A
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