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系统规划与管理师每日一练试题(2022/10/29)
来源:信管网 2022年10月30日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2022/10/29)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/10/29

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/10/29)

  • 试题1

    A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用率数据,该项工作属于IT服务持续改进的()的测量。
    A、服务资源
    B、服务技术
    C、服务人员
    D、服务过程

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3880814172.html

  • 试题2

    ( )是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程,通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动,整合提供IT服务所需的各种要素,形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档,以可控的方式改进IT 服务,满足需方对服务质量的要求。
    A.服务报告管理
    B.服务需求管理
    C.服务级别管理
    D.服务协议管理

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358101057.html

  • 试题3

    信息传输技术是信息技术的核心,关于信息传输模型,正确的是(  )。
    A.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块
    B.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块
    C.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块
    D.信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4116526129.html

  • 试题4

    规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。()不属于规划设计阶段的主要活动。
    A、应急响应预案的定制
    B、服务目录设计
    C、服务需求识别
    D、服务方案设计

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3878712812.html

  • 试题5

    在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是()。
    A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
    B、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,风险管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
    C、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
    D、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388236082.html

  • 试题6

    以下关于信息传输的描述,不正确的是:()。
    A、信源是产生信息的实体,信息产生后通过它向外传播
    B、信息传输模型要素中,噪声主要干扰信息的接受者
    C、TCP/IP网络、4G网络和卫星网络都是传送信息的通道
    D、适当增加冗余编码,可在一定程度上提高信息传输的可靠性

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/387642739.html

  • 试题7

    对以下服务运营过程管理的相关描述,正确的是:()。
    A、可用性管理须确保服务提供者在任何时间都有能力满足当前和未来的客户业务需求
    B、安全管理流程确保供方提供符合信息安全要求的服务
    C、变更管理流程确保一个或多个变更的成功导入
    D、发布管理流程须确保供方维护运行维护服务对象的必要记录,并关联支持其他服务过程

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5006021571.html

  • 试题8

    以下关于ITSM服务管理的说法中正确的是()。
    A、ITSM是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运行进行有效管理的方法,是一套方法论
    B、IT服务过程方面的问题更多的是来自于技术,而不是来自于管理方面
    C、ITSM是一种以客户为导向、以流程为中心的方法
    D、ITSM的基本原理用“二次转换”来概括,第一是“打包”,第二次是“梳理”

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499583476.html

  • 试题9

    ()标志着IT服务目录条款的最终确定。
    A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
    B、服务目录中的服务项大部分有效实施
    C、服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
    D、服务目录通过第三方的评审

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3878826343.html

  • 试题10

    软件过程管理涉及技术过程和管理过程,通常包括项目启动与范围定义、()、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。
    A.项目规划
    B.项目开发
    C.项目测试
    D.项目交付

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5009918955.html

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