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系统规划与管理师综合知识真题考点：增值服务的原则
增值服务不能随意选择，需要把握以下四个原则∶
1、不能影响现有协议约定的服务内容;
2、增值服务贴合客户需要;
3、增值服务投入在可接受的范围内;
4、本身有能力对增值服务内容进行引申。
详见《系统规划与管理师教程》(2017年审定通过版)244页
增值服务的原则考点相关真题
増值服务通常是指超出协议约定内容之外的服务，( )不属于増值服务的原则。
A.不能影响现有协议约定的服务内容
B.增值服务贴合客户需要
C.能力范围内对増值服务内容进行缩减
D.增值服务投入在可接受的范围内
【信管网参考答案】C
【查看解析】www.cnitpm.com/st/4121420411.html
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