信息系统项目管理师对格式条款的理解发生争议的应该怎么处理

信管网考友

老师，这句话怎么理解

信管网考友

对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。 格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

信管网杨老师

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。

使用格式条款的好处是，简捷、省时、方便、降低交易成本，但其弊端在于，提供商品或者服务的一方（即提供格式条款一方）往往利用其优势地位，制定有利于自己而不利于交易对方的条款，这一点在消费者作为合同相对方时特别突出。因此，必须在立法上予以限制。

所以，为了保护“弱势一方”（相对与提供格式条款一方，接受格式条款一方属于弱势）的利益，所以如果对格式条款有两种以上解释的，应作出不利于提供格式条款一方的解释。