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系统规划与管理师每日一练试题（2022/9/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/3
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/9/3）
试题1
服务目录制定一般按照如下的步骤来进行：（）
①列举服务清单 ②确定小组成员 ③服务分类与编码
④服务项详细描述 ⑤完善服务目录 ⑥评审并发布服务目录
A、②①③④⑥⑤
B、④②①③⑥⑤
C、②①③④⑤⑥
D、②③④①⑥⑤查看答案
试题参考答案：A
试题2
以下关于产品的叙述中，不正确的是：（）
A、产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
B、任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务则不能转化为产品
C、产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
D、产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500269772.html
试题3
与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）
A、无形性，不可分离性，异质性，易消失性
B、无形性，可分离性，异质性，易消失性
C、有形性，过程性，异质性，易消失性
D、无形性，过程性，异质性，易消失性查看答案
试题参考答案：A
试题4
Change management would typically be composed of the raising and recording of changes, assessing the impact, cost, benefit and risk of proposed changes,developing business justification and obtaining approval, managing and coording change implementation, monitoring and reporting on implementation, reviewing and closing （）.
A、change reason
B、change model
C、remediation plan
D、change requests查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388365329.html
试题5
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41188101.html
试题6
网络逻辑结构设计的内容不包括（ ）。
A.逻辑网络设计图
B.IP地址方案
C.具体的软硬件、广域网和基本服务
D.用户培训计划查看答案
试题参考答案：D
试题7
（ ）不属于过程要素部署实施的工作内容。
A.过程与制度发布
B.过程电子化管理和数据初始化
C.搭建测试环境
D.体系试运行查看答案
试题参考答案：C
试题8
人员沟通在“风暴期”中显得尤为重要，经常会面临“小团体”现象。关于小团体的描述，正确的是：（）。
A.只要是“小团体"，就肯定是不好的
B.“小团体”的凝聚力往往非常强，执行力较弱
C.若“小团体"的方向与整体团队不一致，可调整其工作或岗位分配
D.即使“小团体"的方向与整体团队一致，也需要打散他们查看答案
试题参考答案：C
试题9
在人员要素部署实施过程中，系统规划与管理师需要协助HR进行团队组建，应该根据（）来进行选人。
A、人员组织结构图
B、岗位需求说明书
C、人才储备计划
D、人力资源管理计划查看答案
试题参考答案：B
试题10
JavaEE应用服务器运行环境主要包括组件、容器、服务3部分，下列说法错误的是（）。
A、组件是代码
B、容器是环境
C、服务是接口
D、组件是接口查看答案
试题参考答案：D
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