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系统规划与管理师每日一练试题(2022/8/20)
来源:信管网 2022年08月21日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2022/8/20)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/8/20

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/8/20)

  • 试题1

    在资源要素管理中,涉及多种资源类别,下面( )不属于资源要素管理类别。
    A.服务台管理与评价
    B.服务报告管理
    C.备品备件管理
    D.知识管理

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3585119455.html

  • 试题2

    在IT服务营销能力展示阶段中,持续沟通活动不包含()
    A.沟通信息整理
    B.沟通论证
    C.沟通信息的汇报
    D.制订持续沟通计划

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014313100.html

  • 试题3

    进行IT服务测量与评估时,统计服务的可用程度是为了评价IT服务的()。
    A、安全性
    B、可靠性
    C、响应性
    D、友好性

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881925321.html

  • 试题4

    以下关于IT治理的描述中错误的是:()
    A、IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致
    B、IT治理是指设计并实施信息化过程中各方利益最大化的制度安排
    C、IT管理是IT运作的基本框架,IT治理是在这个框架下驾驭企业奔向目标,二者是蓝图和内容的关系
    D、IT治理是企业利益相关者和经营者共同的责任

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5002924335.html

  • 试题5

    IT 运维服务质量的评价来自于IT服务供方、IT服务需方和第三方的需要,由于IT运维服务的无性系、不可分离性、差异性等特点,国标《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型。其中,安全性是五类特性中的重要一项,下列( )不属于安全评价指标。
    A.完整性
    B.可用性
    C.可测试性
    D.保密性

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3585522980.html

  • 试题6

    在软件质量保证及质量评价活动中,()过程试图确保构造了正确的产品,即产品满足其特定的目的。
    A、质量保证
    B、评审和审计
    C、验证
    D、确认

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500153119.html

  • 试题7

    小张作为运维专家参与公司2019年知识库的评审,对其中一条“关于电话拨号上网访问网站缓慢的相关故障处理经验”提岀了更新或删除的建议。他依据的评审原则是()
    A.完整性
    B.时效性
    C.正确性
    D.保密性

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501318311.html

  • 试题8

    某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务,该服务属于( )。
    A.桌面运维服务
    B.基础软件运维服务
    C.应用软件运维服务
    D.支撑软件运维服务

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3583912015.html

  • 试题9

    编写SOP需要遵循一定的原则,以下不属于SOP编写原则的是()。
    A、效率最高,成本最低
    B、标准操作规范编写完成后不能随意改变
    C、编写的SOP要经过评审
    D、每个人看到SOP理解的意思是相同的

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500514628.html

  • 试题10

    某公司对两个运维团队的绩效考核结果发现:电信团队不知道如何开展运维服务,现有技术资料不足;金融团队的考核指标过于严格,大部分人员无法达到预设指标。针对两团队绩效管理的改进建议为:()。
    A.电信团队改变绩效方案,金融团队加强培训
    B.电信团队加强惩罚机制,金融团队加强嘉奖机制
    C.电信团队加强嘉奖机制,金融团队加强惩罚机制
    D.电信团队加强相关培训,金融团队改变绩效方案

    查看答案

    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501304185.html

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