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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2022/8/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/8/16
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/8/16）
试题1
在选择网络拓扑结构设计时，应该考虑的主要因素不包括（）。
A、地理环境
B、传输介质
C、可靠性
D、网络规模查看答案
试题参考答案：D
试题2
关于服务级别设计，以下描述中不正确的是：（）
A、一般来说，SLA中最关注的是关键服务的关键指标
B、服务级别的设定有助于限制用户需求的膨胀，避免期望蔓延，即对客户未成文要求的服务进行有效管理和限制
C、服务级别是指服务供方与客户就服务的功能、性能等方面所达成的双方共同认可的级别要求
D、服务级别设定需要验证服务目标是否可实现，在签约SLA前对这些服务目标进行核实查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500382206.html
试题3
在质量管理工具中，（）强调用事实说话，靠“灵感”发现新思想，解决新问题。
A、关联图
B、KJ法
C、PDPC法
D、帕累托图查看答案
试题参考答案：B
试题4
项目管理中，主要是对（ ） 4个变量的控制。
A.时间、成本、质量、范围
B.时间、风险、质量、人力
C.时间、成本、人力、风险
D.时间、风险、范围、沟通查看答案
试题参考答案：A
试题5
区块链是（）点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。
A、数据仓库
B、中心化数据库
C、非链式数据结构
D、分布式数据存储查看答案
试题参考答案：D
试题6
关于质量管理理论说法正确的是（）。
A．质量策划不应该形成文件输出
B．质量改进是依据“操作规程”加以贯彻执行的
C．质量保证侧重于如何满足质量要求
D．质量控制是保证产品和服务质量、并使产品和服务质量不断提高的一种质量管理方法查看答案
试题参考答案：D
试题7
IT服务目录主要有业务服务目录和()两种。
A.外包服务目录
B.内部服务目录
C.支持服务目录
D.技术服务目录查看答案
试题参考答案：D
试题8
A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控查看答案
试题参考答案：C
试题9
识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。
A、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、SWOT
B、头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、PDCA
C、头脑风暴法、奥卡姆剃刀法、访谈法、SWOT
D、头脑风暴法、德尔菲法、文档评审法、SWOT查看答案
试题参考答案：A
试题10
质量管理常见的方法有：PDCA循环、（ ）等。
A.零缺陷、质量三部曲和CMMI
B.零缺陷、六西格玛和客户关系管理
C.质量三部曲、零缺陷和六西格玛
D.质量三部曲、零缺陷和客户关系管理查看答案
试题参考答案：C
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