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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/8/3）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/8/3

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/8/3）

试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某企业A承接了某一中心城市数字城管工程建设项目，委派小刘负责该项目的质量保证工作。在项目的执行过程中，由于数字城管建设涉及到该市的很多职能部门，互相之间的协调和沟通费时、费力，且在不同单位之间存在需求方面的不一致，导致项目质量管理活动很难开展。
【事件1】鉴于沟通协调的困难，项目团队建议小刘暂时弱化对项目的质量管理工作，由项目开发团队先开展工作，然后等合适的时机再补充相关质量手续。小刘也考虑到目前项目成本超支、进度滞后的现状，默许了项目组这样的做法。
【事件2】由于项目进度滞后，为了节约招标时间，项目经理决定对部分产品的采购实行竞争性谈判，通过邀请招标的方式与两家企业谈判，并确定了最终供应方。
【事件3】企业A另委派小王负责该项目的质量管理工作，小王认为目前项目在管理方面存在很多问题，特别是团队沟通方面的问题对项目的影响不容忽视，虽然小王认为改善团队沟通不应该是他的职责，但还是提出了自己的建议。
【问题1】（6分）
在事件1中，项目组的做法是否恰当？小刘作为质量保证人员，应做好哪些工作？
【问题2】（5分）
结合事件2中的相关内容，请说明项目组的做法是否合适；并简要指出小刘作为质量保证人员在项目采购中应具体负责哪些工作。
【问题3】（4分）
结合事件3，请简要叙述小王就项目团队沟通状况可提出哪些改善建议。

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1.不恰当，建立质量体系，制定质量管理计划，实施质量保证，检查质量过程，进行相关培训。 ＜br＞2.不合适，应采用公开招标，邀请招标最少三家；做好供应商资质审查，做好采购商品质量检查。 ＜br＞3.制定沟通管理计划，明确沟通方式、频率，加强与干系人的沟通，明确各方需求。

信管网laiendong：
1.质量标准调整需要走变更流程；没有得到授权；确保过程质量； 2.可以；确保过程合规，变更得到审批；中标企业合同明确质量要求； 3.制定沟通计划；确保计划执行监督，及时改正过程发现问题。

信管网cnitpm555346407547：
【问题1】答：项目组的做法不恰当，向往应该坚持立场，建议项目组做好项目质量管理，做到规划项目质量管理，管理质量和控制质量。 ＜br＞ ＜br＞【问题2】答：不合适 ＜br＞ ＜br＞【问题3】答：互动式沟通，拉式沟通，推式沟通

信管网cnitpm439396918053：
一、 不恰当 1. 参与质量管理计划的制定；2. 根据计划开展日常工作，识别全部不符和差距 3.定期提交质量报告 二 不恰当，由国家资金占主导地位且没有保密需求的项目，必需公开招标 1. 确定选中的被采购产品是否符合项目要求；2. 制定采购产品的质量检测指标 3检测产品供货是否符合合同标准 三、 1. 识别出所有干系人并造册登记 2. 制定一个有效的沟通管理计划 3. 针对不同干系人的沟通需求进行分析 4. 定义沟模方式、模版和频率 5. 记录沟通内容 6. 对沟通中存在的问题向项目经理反馈

信管网nulihuichengweixinyun：
一、 1、不恰当。因为质量保证工作是为了消除项目实施过程中的非增值服务，提高执行项目的效率。应在项目的整个过程中都进行。 应做好如下工作 1、应科学地制定项目的质量标准和质量管理计划 2、按质量管理计划对项目进行检查，是否项目的执行符合质量的标准，及时完成对质量过程的检查。每次检查前要形成检查清单，对检查过程中质量的相关情况予以记录。 3、对检查的情况进行分析，发现并分析缺陷，确保软件质量，提出合理有效地整改措施。有问题要积极与当事人沟通协商，争取解决问题。解决问题后要进行验证。如果不能达成一致，应报告给项目经理及更高层领导，直到问题的解决。 4、定期地向项目干系人发送质量报告 5、对团队成员进行质量方面的培训 6、加强与客户质量方面的沟通和交流 二、 1、不合适。 因为竞争性谈判要邀请三家以上的供应商，两家不符合要求 2、 三、 1、协助制定合同中的质量要求和标准 2、协助选择制定满足要求的合适卖方的评定标准 3、协助制定采购工作说明书中的质量验收等标准 4、协助检查卖方提供的产品是否符合质量标准 5、协助对卖家产品进行绩效跟踪和质量方面的检查和监控，及时纠偏 6、协助对卖方的产品进行验收 7、协助制定采购管理计划中的质量标准 8、协助对实施采购过程中的质量进行管理 四、 1、制定沟通管理计划，与项目团队和项目干系人一起，充分地沟通和评审后发布 2、对不同的项目干系人提交不同的项目信息 3、对干系人的沟通需求和风格进行分析 4、对沟通过程中的情况进行记录 5、做好控制沟通工作，及时发现问题，采用观察等方式及时进行解决 6、根据项目的多部门特点，制定沟通的多渠道 7、控制好沟通频率，采用例会或周会等形式 8、