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系统规划与管理师每日一练试题（2022/7/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/7/23）
试题1
IT服务运营过程中，关于资源要素管理，以下说法中正确的是（）。
A、IT服务工具应当做生产系统来进行维护，不要轻易移动、关停和改进
B、知识的保留评审与归档需要分类分级
C、评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性
D、打印机坏了联络供应商维修，属于备品备件管理的工作查看答案
试题参考答案：B
试题2
IT服务可用性需求识别涉及三个指标，关于这三个指标的描述，正确的是（）。
A、MTBF描述从一次事件中恢复到下一次事件恢复之间的平均间隔时间，也称为正常运行时间，与可靠性有关
B、MTTR描述故障发生和IT服务恢复之间的平均时间，是检测时间与解决时间之和，也称为宕机时间，与可用性相关
C、MTBSI描述两次相邻事件之间的间隔时间。MTBSI越长，表示可靠性越高
D、MTTR=系统故障耗时/故障次数，MTTR越长越好，MTBF越短越好查看答案
试题参考答案：C
试题3
某公司中标运维项目，一年服务期结束，公司复盘，相关营收数据如下，测算结论正确的是（）
A．人均产出4%
B．投资回收率16.7%
C．投入产出比2:1
D．以上都不查看答案
试题参考答案：D
试题4
IT服务的广泛应用对从业人员的职业素养和法律法规知识提出来更高的要求，在职业素养中，要求从业者具有执业责任，下面“（ ）”不是要求的职业责任。
A.应遵守相关组织如甲方、乙方或业内共识的制度和政策
B.在合理和清楚的事实基础上，可以不管他人在项目管理方面可能违反行为准则的情况
C.有责任向客户、用户、供应商说明可能潜在的利益冲突和明显不恰当的重大情况
D.在职业发展中，应认可和尊重他人开发或拥有的知识产权，以准确、真实和完整的方式在所有与项目有关的各项活动中遵守规则，并推动和支持向其同行宣传职业行为准则查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358698649.html
试题5
The ITIL service life cycle consists of five publications. Which of the following is not include?（）
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Deployment查看答案
试题参考答案：D
试题6
ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践，将IT服务划分了如下5个阶段: （）。
A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
B、服务规划、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进
C、服务战略、服务设计、服务转换、服务运营和持续改进
D、服务战略、服务设计、服务转换、服务流程和持续改进查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388298123.html
试题7
在风险跟踪工作中，关于风险清单的描述，正确的是（）。
A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险，风险管理负责人应经常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
B、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险，风险管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
C、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,项目管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
D、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险，项目管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388236082.html
试题8
关于软件工程的描述，正确的是（）。
A．在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正属于更正性维护
B．软件需求定义了软件质量特征及确认这些特征的方法和原则
C．验证过程确保构造正确的产品，即产品满足其特定的要求
D．面向对象方法不利于软件复用查看答案
试题参考答案：B
试题9
某公司因信息系统突发故障，造成该公司20%-60%的集中的基础、核心、关键的应用系统不可用， 并且12小时内不可恢复。这属于突发事件的（）等级。
A、特别重大突发事件（I级）
B、重大突发事件（II级）
C、较大突发事件（III）
D、其他造成区域性业务中断的故障查看答案
试题参考答案：B
试题10
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41188101.html
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