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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/6/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/6/14

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/6/14）

【说明】
某公司2014年初承接了一个周期为一年的OA信息系统项目，并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目，涉及的用户方较多，小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更，因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后，定义了如下需求管理及控制流程：
（1）指派专门的业务组进行需求分析，分析完成后马上与用户进行需求确认，确认后填写需求状态表（包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等）；
（2）实施组获得需求分析文档后，一周内进行技术方案设计；
（3）技术方案完成后，业务组视情况与用户进行二次沟通确认，确认后填写需求状态表（包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态）；
（4）需求分析、技术方案完成后，开发组每周对已确定需求进行工作量评估，形成月度开发计划；
（5）开发组根据开发计划进行定制开发工作；
（6）每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估，更新开发计划。
项目进行过程中，发生了如下事件，导致项目延期半年才完成：
[事件1]根据2014年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线，但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，程序有BUG，于是项目组重新按照以上流程梳理了需求，并重新开发上线。
[事件2] 2014年底，开发组提出需求分析在深度、广度上不够，导致开发返工任务多。
【问题1】（12分）
结合案例及你的工作经验，请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足？
【问题2】（4分）
结合案例，围绕需求管理，请将下面（1）~（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
案例中，2014年底推广使用的时候发现，业务流程有缺失，这一现象是由于缺乏（1）中的（2）
【问题3】（5分）
结合案例和个人经验，简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。
【问题4】（4分）
如果你是小张的经理，请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

信管网cnitpm532670432062：
一、（1）项目经理没有参与需求分析，也没有确认业务组提交的需求分析 （2）技术方案没有进行审批 （3）项目经理没有制定范围管理计划 （4） 二、（1）范围管理计划（2）确认范围 三、（1） 四、（1）制定范围管理计划 （2）加强与项目组的沟通

信管网zouguoyuan：
＜br＞＜br＞问题2＜br＞需求跟踪  正向追踪＜br＞＜br＞问题3＜br＞已验证 已取消  已实现  已删除  已确认 已批准

信管网cnitpm511281699170：
项目范围管理不充分。只有业务组与客户分析确认。没有定义需求变更控制流程。需求变更只记录，没有走变更流程。没有进行变更。没有变更影响估算。技术方案计划不充分，没有质量评审。没有进行需求跟踪，导致资源缺少。监控不力。导致bug返工。需求跟踪。需求追se，问题3：己建议，己批准。己实现，己验证。己删除，己设计，己支付。待批准。被拒绝。项目人员做好范围定义，并确认。需求确认。需求变更走流程。做好技术方案和质量评审和，做好跟进项目和范围控制。

信管网cnitpm511281699170：
问题1：需求分析应是项目经理小张编制，而且要与项目人员一起。问题2：分析后应审批。检查和试运。问题3：接受和有条件接受。加班，赶过度。并行施工。不接受，索赔。返工。问题4：组织人员培训或自学。对质量监控。应沟通。对设备进行检测和试运。完后再上线。

信管网zouguoyuan：
问题1.＜br＞1.需求分析应该项目全员参与，形成需求规格书。＜br＞2.需求分析完成后，应进行需求验证是否可实现。＜br＞3.需求验证后，与客户进行评审，形成需求基线，后面变更需要走正式变更。＜br＞4.没有建立需求跟踪矩阵，跟踪需求完成情况。＜br＞5.没有建立需求变更控制流程。＜br＞6.需求功能完成后，没有及时测试验证。＜br＞7.需求完成后，没有与客户进行验收确认。＜br＞＜br＞问题2l.＜br＞需求管理  需求跟踪矩阵＜br＞＜br＞问题3.已确认，已批准，已实现，已删除，已取消＜br＞＜br＞问题4.＜br＞1.制定需求管理计划。＜br＞2.按照需求开发流程和需求管理进行管理和控制。＜br＞3.求得干系人对需求一直承诺。＜br＞4.求得干系人对需求一致确认。＜br＞45.建立正式变更控制流程。＜br＞6.建立需求跟踪矩阵。＜br＞＜br＞问题4.＜br＞＜br＞