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系统规划与管理师每日一练试题(2022/5/31)
来源:信管网 2022年06月01日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2022/5/31)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/31

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/5/31)

  • 试题1

    关于服务目录的描述,不正确的是()。
    A.服务目录应该是公开的,方便客户或服务供方查询
    B.业务服务目录支持技术服务目录
    C.客户通常不关注技术服务目录
    D.服务目录能促进IT服务组织与客户建立长期稳固的关系

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5212114430.html

  • 试题2

    关于IT服务团队特征的描述,不正确的是()。
    A、为了提高服务的质量,使用开发专用工具,包含IT服务管理工具,监控工具等
    B、工作具有周期性和重复性的特征,注重流程化与规范化
    C、通过IT技术为客户提供服务,从而实现自身的价值
    D、专注于提高专业技术水平,能够及时响应问题及解决问题

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3882416192.html

  • 试题3

    在OSI七层模型中,()主要负责确保数据可靠、顺序、无错地从A点传输到B点。
    A、网络层
    B、数据链路层
    C、传输层
    D、应用层

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499385500.html

  • 试题4

    在IT服务营销能力展示阶段中,持续沟通活动不包含()
    A.沟通信息整理
    B.沟通论证
    C.沟通信息的汇报
    D.制订持续沟通计划

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014313100.html

  • 试题5

    进行供应商的审核时,需要考虑供应商的()。
    A、供应商的服务流程规范、供应商的业界评价
    B、客户反馈、人员稳定性
    C、供应商注册资本、人员规模
    D、问题解决能力、供应商相关资质

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4998812198.html

  • 试题6

    以下说法,表述不正确的是()。
    A.运营以生产系统为中心,把投入的资源转换成产出的过程
    B.经营需要有经营者、经营对象、经营权和经营载体
    C.经营目标的原则包括的关键性、一致性、定量化等
    D.战术性目标是企业短期目标,是战略目标的具体化

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5211227400.html

  • 试题7

    某设备近期的运行状况如下表,则该设备的平均修复时间为()小时。

    A.3
    B.4
    C.120
    D.124

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5012017251.html

  • 试题8

    关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是(  )。
    A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
    B.《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
    C.模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
    D.评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4121920144.html

  • 试题9

    以下网络分类、组网和接入技术的,表述有误的是()。
    A.典型的网络链路传输控制书籍有ISDN技术、总线争用技术、令牌技术等
    B.电路交换无预留,且不分配空间,存在网络资源争用
    C.网络接入技术包括光纤技术、同轴接入。铜线接入和无线接入
    D.无线通信网络根据应用领域可分为WPAN、WLAN、WMAN、WWAN

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    试题参考答案:E

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5210510394.html

  • 试题10

    以下关于网络设备安全的描述中,错误的是( )。
    A.为了方便设备管理,重要设备采用单因素认证
    B.详细记录网络设备维护人员对设备的所有操作和配置更改
    C.网络管理人员调离或退出本岗位时设备登录口令应立即更换
    D.定期备份交换路由设备的配置和日志

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358262658.html

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