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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系统规划与管理师每日一练试题（2022/5/14）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/14
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/5/14）
试题1
运维服务质量管理过程包括质量策划（）
A、质量保证、质量控制
B、质量控制、质量保证
C、质量检查、质量控制
D、质量检查、质量改进查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500687025.html
试题2
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。
A.运维相关人员岗位设置
B.安全运维服务模式
C.知识库知识分类
D.服务台管理与评价查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41188101.html
试题3
某计算机系统各组成部件的可靠性模型由下图所示，若每个部件的千小时可靠度都为R，则该计算机系统的千小时可靠度为（ ）。
A、（1-R2）（1-R3）
B、（1-R2）+（1-R3）
C、（1-(1-R)2）（1-(1-R)3）
D、（1-(1-R)2）+（1-(1-R)3）查看答案
试题参考答案：C
试题4
实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支持，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。
A、智能工业
B、互联互通
C、智能制造
D、协同制造查看答案
试题参考答案：C
试题5
在IT服务生命周期过程中，（）是整个规划设计阶段的核心工作，系统规划与管理师需要综合考虑IT服务各相关方的要求来进行设计。
A、服务级别协议设计
B、服务方案设计
C、服务需求识别
D、服务成本评估查看答案
试题参考答案：B
试题6
服务运营过程中，技术要素管理的目的是（）。
A、能够及时发现问题和解决问题
B、使用先进的技术解决项目中的疑难杂症
C、保证服务级别协议高标准地完成
D、提高服务的效率和质量查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500583972.html
试题7
上一年度某运维项目的项目投资回报率为35%,项目投资总额为120万元，投入人员数量为6人。本年度计划项目投资总额增至140万元，单位人均产出与上一年度保持一致，若投资回报率达60%,不考虑人员成本的情况下，则至少需增加()人。
A. 12
B. 9
C. 6
D. 3查看答案
试题参考答案：C
试题8
服务持续改进方法的步骤是（）。
①收集数据 ②识别改进战略 ③处理数据 ④识别需要测量什么
⑤分析信息和数据 ⑥实施改进 ⑦展示并使用信息
A、①②④⑤③⑥⑦
B、②④①③⑤⑥⑦
C、①②④③⑤⑥⑦
D、②①③⑤④⑥⑦查看答案
试题参考答案：B
试题9
系统规划与管理师协助HR组建服务团队，需要参照（ ），根据岗位说明书 对人员的知识、技能、经验三方面的要求分别进行判断。
A.储备计划
B.招聘计划
C.服务级别协议
D.培训计划查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/41195708.html
试题10
在风险跟踪工作中，关于风险清单的描述，正确的是（）。
A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险，风险管理负责人应经常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
B、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险，风险管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
C、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,项目管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新
D、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险，项目管理负责人应该常维护这张清单，直到服务结束前对其不断更新查看答案
试题参考答案：A
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388236082.html
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