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系统规划与管理师每日一练试题(2022/5/6)
来源:信管网 2022年05月07日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2022/5/6)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/6

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/5/6)

  • 试题1

    在服务运营过程中,(  )属于应用资源监控的内容。
    (1)应用服务运行情况(2)服务或端口响应情况(3)作业执行情况(4)资源消耗情况(5)安全事件审计(6)管理权限用户的行为审计
    A. (4)(5)(6)
    B. (3)(4)(5)
    C. (1)(3)(6)
    D. (2)(3)(4)

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4120823227.html

  • 试题2

    以下不属于服务模式设计关键成功因素的是:() 
    A、正确识别供方服务能力,得到足够的运营级别协议或支持合同的支持
    B、识别客户对于可用性、连续性、信息安全等方面的需求,以便进行规划
    C、跟踪客户需求的变化,及时调整IT服务模式
    D、重视服务模式设计,投入足够的资源和时间

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5004319676.html

  • 试题3

    IT服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。
    A.服务执行阶段
    B.服务达成阶段
    C.启动准备阶段
    D.能力展示阶段

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3586011821.html

  • 试题4

    编写SOP需要遵循一定的原则,以下不属于SOP编写原则的是()。
    A、效率最高,成本最低
    B、标准操作规范编写完成后不能随意改变
    C、编写的SOP要经过评审
    D、每个人看到SOP理解的意思是相同的

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500514628.html

  • 试题5

    以下关于IT治理的描述中错误的是:() 
    A、IT治理强调信息化目标与企业战略目标保持一致
    B、IT治理是指设计并实施信息化过程中各方利益最大化的制度安排
    C、IT管理是IT运作的基本框架,IT治理是在这个框架下驾驭企业奔向目标,二者是蓝图和内容的关系
    D、IT治理是企业利益相关者和经营者共同的责任

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5002924335.html

  • 试题6

    ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务(67)来管理信息技术问题.识别问题的内在联系,然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控,并强调与客户的沟通。
    A.高效化
    B.标准化
    C.可视化
    D.安全化

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5015911564.html

  • 试题7

    以下关于服务持续改进活动的叙述中,正确的是( )。
    A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
    B.服务持续改进活动具有阶段性
    C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
    D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3584319437.html

  • 试题8

    A公司运维团队每季度对知识库进行全面评审,评审后将更新、整合的知识内容重新纳入知识管理流程,该工作属于(  )的工作内容。
    A. IT服务部署实施阶段的知识库初始化
    B.IT服务部署实施阶段的知识转移
    C.IT服务规划设计阶段的知识库需求识别
    D. IT服务运营管理阶段的知识管理

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4120318318.html

  • 试题9

    ()不属于IT服务。
    A.数据存储服务
    B.呼叫中心服务
    C.ERP实施服务
    D.财务咨询服务

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501076172.html

  • 试题10

    ()指标通过计算项目的净利润产出总额,帮助了解组织的主要利润来源。
    A、项目净产出
    B、项目投资回报率
    C、项目投入产出比
    D、人均产出

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/38816901.html

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