系统规划与管理师论文正文部分一般来说包括:项目背景、过度段、论点阐述。其中项目背景和过渡段这里就不多做阐述了,可以看看小编以前写过的文章:
系统规划与管理师论文正文主体部分要结合论文论题及子论点分段分条进行写作,其中要利用相关知识结合项目进行举例说明。
示例(仅供参考,不代表一定符合论文写作要求):
一、人员要素设计
人员要素设计的目的就是确保项目服务团队的组织架构、岗位结构与需方业务需求相适应,确保服务团队人员的能力、连续性能满足项目需求。主要分为人员岗位结构设计、人员绩效设计和人员培训计划执行设计等三部分。由于“芝米招财猫”项目特点,我在搭建服务团队时有针对性的选择具有金融背景的IT技术人员到管理岗、技术支持岗和操作岗,并且根据不同岗位和不同的职责,制定出不同的绩效设计,在设计过程中参考SMART原则。针对人员培训计划的执行,我针对不同岗位采取不同的培训内容,比如针对管理岗我采取IT服务管理、执行沟通和能力的培训,针对技术支持岗采取IT系统架构、云计算、大数据、区块链等技术内容培训,针对操作岗如服务台人员采取事件管理、问题管理、监控指标等内容培训,如客服中心采取接线话务要求、工单培训、礼仪培训等内容。
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