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信息系统项目管理师质量管理论文范文(1)

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论项目的质量管理

【摘要】

2016年3月,我作为项目经理参与了XX市社保信息管理系统项目的建设,该项目投资共450万元人民币,建设工期为1年。通过该项目的实施,在XX市建成了集中统一的社会保险信息管理系统,建成了市级劳动保障数据中心,实现了“数据大集合”和业务经办的全程信息化。该项目于2017年3月,通过了业主方的验收,赢得了用户的好评。本文结合我的实际经验,以该项目为例,讨论了信息系统项目建设过程中的质量管理,主要从规划质量管理、实施质量保证、执行质量控制三个典型的过程,有条不紊的进行质量管理,加之进行了良好的配置管理,在整个项目建设过程中始终遵循了变更控制流程,合理运用质量管理的措施,使该项目顺利完成了既定目标。

【正文】

2016年3月,我作为项目经理参与了XX市社保信息管理系统项目的建设,该项目投资共450万元人民币,建设工期为1年,通过该项目的实施,在XX市建成了集中统一的社会保险信息管理系统、建成了市级劳动保障数据中心,实现了“数据大集合”和业务经办的全程信息化。同时也满足了社会公众对社会保险事务的有关服务要求、与相关部门的横向信息交换、市一区(县)一街道(社区)延伸的三级应用,形成全市统一的安全、快捷、便民的社会保险信息服务和管理体系。

该系统采用java语言开发,,基于J2EE架构,采用Oracle10G作为数据库、Weblogic9.2作为中间件,应用服务器是DELL塔式商用服务器,数据库服务器采用双机热备加光纤存储,服务器操作系统采用RHEL4.7。从事多年项目管理的我深知,需求是龙头,因此,在项目开始实施后,我带领我的项目团队深入甲方现场,通过用户访谈等方式获取用户需求,编制了需求规格说明书,并会同甲方召开了需求评审会,确定了项目的需求,为后期的项目管理奠定了基础。本项目针对市、区(县)、街道(社区)三级社保信息管理机构,包含业务经办、公共服务、基金监管、宏观决策等四大业务子系统,统合养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金等的主要功能模块。实现业务专网纵向上三级机构的全面贯通,横向上与合作银行实时联网,提供对经办工作的全流程管理,确保社保工作流程规范、数据准确、管理高效、服务便捷。

项目质量管理的最终目的是使项目满足其明确的或隐含的需求。因此,在本项目中质量管理显得尤为重要,项目实施过程中,我作为项目经理除了对其余管理领域进行克尽职守的管理外,本文特别围绕质量管理从如下几个方面进行论述。

一、规划质量管理

项目质量规划就是根据项目内外部环境制定项目质量目标和计划,同时为保证这些目标的实现规定相关资源的配置。展开质量规划工作的第一步是识别该项目的相关质量标准并确定满足这些标准的方法和措施。我根据项目管理的质量计划指南、本公司的质量策略、招标文件、签订的项目实施合同、项目章程、项目范围说明书、产品说明书等资料,通过使用成本/效益分析、类似项目的质量成本分析和基准分析等方法识别出本项目应达到的成本、进度和资源使用等的质量标准和要求。紧接着,我会同公司的QA组长、业主方的代表以及项目质量保证人员和测试人员等进行会议分析,对如何达到项目质量标准和要求进行了研究,制定了《项目质量保证计划》和《项目产出物评审及测试计划》,并从实施质量保证和执行质量控制两个方面对质量达标进行了规划。

《项目质量保证计划》包括:质量审计活动采用的类型、遵循的标准、开始的时间、审计报告应包含的内容等。《项目产出物评审及测试计划》包括两部分:一是针对文档类产出物的评审,如产出物的合格标准、提交的时间、评审方式、评审报告包含的内容等;二是针对软件代码的测试,如测试环境要求及准备、具体的测试活动要求、测试开始时间、测试报告包含的内容等。

二、实施质量保证

质量保证是通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是否合乎标准的。质量保证应该贯穿于整个项目生命周期。本项目中,由本公司安排质量保证小组负责根据项目的质量管理计划、质量标准和要求,对项目的实施计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码及单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等过程进行质量审计,评估其是否符合本公司的质量策略、过程和程序。在项目实施过程中,我认真执行好公司要求的项目管理过程,全力支持QA对该项目的质量审计工作,对QA发现的问题我要求及时进行整改,直至符合要求。对好的意见和建议,我积极采纳并运用到后续的项目管理中。例如,在项目实施过程中,QA发现各项目成员在进行项目相关文档的评审时不太积极。针对这种情况,我采取了如下措施,将评审工作进行记录,定期通报各人参加评审的次数、时长、提出合理化建议的数量,以及后道工序的责任人必须评审前一道工序的产出物,如果评审未发现问题,评审通过后再发现问题的将由后道程序的负责人负责。通过这些措施的运用,项目成员参与的积极性和责任感明显增强。

三、执行质量控制

质量控制是采取适当的方法监控项目结果,确保结果符合质量标准,还包括跟踪缺陷的排出情况。在本项目中,我主要是依据项目的《质量管理计划》和《质量度量标准》,并参照我公司的最佳质量管理案例,通过严把评审、测试关,做好质量控制管理的执行工作。在评审方面,我对项目实施过程中的一些主要产出物,如客户需求说明书、系统设计说明书、数据库设计说明书、系统测试用例等,组织人员按照质量标准及要求并参照质量案例进行认真细致的评审,不达标的,严格要求整改。在系统测试方面,我们主要执行单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。单元测试由开发工程师以白盒测试的方法交叉完成,集成测试和系统测试由负责设计的工程师牵头以白盒测试的方法完成,验收测试由负责需求分析的人员牵头以黑盒测试的方法完成。在测试过程中,通过因果图分析出现问题的各种原因,然后反馈给开发人员,避免出现在后续工作中;通过控制图对系统的性能进行监控,分析和判断出系统运行过程是否发生了异常,以便能及时采取措施加以消除。

【结束语】

经过我们团队的不懈努力,历时1年,本项目终于于2017年3月,通过了业主方组织的验收。在合同规定的工期内出色的完了各项任务,截止目前,该系统已经成功上线1年多的时间,运行状况良好,得到了业主方的好评。本项目的成功得益于我成功的质量管理,当然,也存在一些不足之处,值得我及团队成员反思,比如:在项目中运用的绩效考核,促进质量提升方面做得不够好;对软件质量的定量度量方面还掌握得不够尽如人意;这在一定程度上影响了质量评估的准确性。不过,经过我后期的纠偏,并没有对项目产生什么影响。在今后的学习和工作中,我将不断的充电学习,和同行多进行沟通交流,提升自己的业务和管理水平,力争为我国信息化建设做出自己的努力。

【备注】

以上论文来源自网络,仅供参考,不保证一定符合论文写作要求,建议报名信管网培训,由老师进行指导和批阅论文(如有侵权请联系我方删除)。

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