专业系统规划与管理师网站|培训机构|服务商(系统规划与管理师学习QQ群:292360497,客服QQ:800184589)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 系统规划与管理师 >> 案例分析 >> 文章内容
系统规划与管理师案例分析真题考点:运维服务工具类别及主要功能
来源:信管网 2022年04月19日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师案例分析真题考点:运维服务工具类别及主要功能

常见IT服务工具包括:监控类工具、过程管理类工具和其他工具。

1、监控类工具的主要功能:事件管理、性能管理、视图管理、告警管理、统计分析、日志管理等;

2、过程管理类工具的主要功能:服务级别管理、服务报告管理、事件(故障)管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理等;

3、其他工具的主要功能:应用程序进程管理工具、补丁管理工具、软件分发工具、远程桌面管理工具、网络访问管理工具、接入安全管理工具、桌面设置管理工具、外设管理工具、预警管理工具、知识管理工具和安全管理工具等。

考点思维导图


考点相关真题

  • 阅读下列说明,回答问题,将解答填入答题纸的对应栏内。

    信管网A公司IT运维服务部门由100人组成,分别负责本省某商业银行业务支撑系统相关Unix主机、存储、网络、PC等硬件设备的运维,以及数据库、中间件等系统软件的运维,包括计费系统、帐务系统、PRM系统、客服系统、经分系统、开通平台等业务系统的前后台维护工作。面向的用户为本省的业务系统使用人员。

    随着业务量的逐年增加,需要不断对软硬件进行升级,运行维护对象的复杂程度逐渐增加,运维服务的压力逐渐提高,对备品备件的需求也逐渐增大,对备件响应的级别也越发苛刻,据此A公司对部分备件采用与外部供应商签署框架协议的方式来解决备件供应问题。但最近几次硬盘到货时间总超出约定时间,因此A公司计划重新选择硬盘设备供应商。

    客户计划在今年引入整体的运维服务工具以提高现有的工作效率,但是市场上类似的服务产品有很多,A公司准备为客户提供本公司的运维工具选择方案。

    【问题】请说明常用的运维服务工具类别,以及每一类运维工具的主要功能。

    查看答案

    参考答案:

    参考解析:www.cnitpm.com/st/3884626498.html

扫码关注公众号

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!

信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。

信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。

相关内容

发表评论  查看完整评论  

推荐文章