【知识点】

PMP®项目管理原则知识点（6）——展现领导力行为

【考查要点】

△有效的领导力可促成项目取得成功，且有助于项目取得积极成果。

△任何项目团队成员都可以表现出领导力行为。

△领导力与职权不同。

△有效的领导者会根据情境调整自己的风格。

△有效的领导者会认识到项目团队成员之间的动机差异。

△领导者应在以诚实、正直和道德行为规范方面展现出期望的行为。

有效的领导力的特定情况：

△在混乱无序的时刻，指令型的行动比协作型解决问题更清晰、更有推动力。

△对于拥有高度胜任且敬业员工的环境，授权比集中式协调更有效。

项目团队可增加或实践各种技能或技术的组合方法包括但不限于：

△让项目团队聚焦于商定的目标；

△阐明项目成果的激励性愿景；

△为项目寻求资源和支持；

△就最好的前进方式达成共识；

△克服项目进展的障碍；

△协商并解决项目团队内部以及项目团队与其他干系人之间的冲突；

△调整沟通风格和消息传递方式，使之与受众相关；

△教练和辅导项目团队成员；

△欣赏并奖励积极行为和贡献；

△为技能增长和发展提供机会；

△引导协同决策；

△运用有效对话和积极倾听；

△向项目团队成员赋能并向他们授予职责；

△建立勇于担责、有凝聚力的项目团队；

△对项目团队和干系人的观点表现出同理心；

△对自己的偏见和行为有自我意识；

△在项目生命周期内管理和适应变革；

△通过承认错误，促进快速失败/快速学习的思维方式；

△就期望的行为进行角色示范。

【相关拓展】

PMP®项目管理领导力关键能力指标

1、采取行动并主动提供帮助和建议

2、有主人翁意识和奉献精神

3、通过指引方向、培训和指导来改进个人和团队的工作

4、对他人施以适当的权力和影响以实现目标

5、制定、执行和反思各种决策