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老师,麻烦简单聊下,(确定、测量、分析、改进、控制)确定为什么是在最前面?确定是确定什么
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@助教答疑郭老师
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六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程,采取量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而提高客户满意度。具体的改进流程为( )。
A.①确定②测量③分析④改进⑤控制
B.①测量②分析③确定④改进⑤控制
C.①测量②分析③改进④确定⑤控制
D.①控制②测量③分析④改进⑤确定
助教答疑巨老师
1、确定改进目标;
2、测量现有体系;
3、分析体系差距;
4、改进现有体系;
5、监控新体系的运行。
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谢谢老师
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