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系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html
系统规划与管理师每日一练试题（2022/4/5）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/5
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/4/5）
试题1
ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分别论述了 IT服务的（），服务设计，服务转换，服务运营和服务的持续改进。
A、服务策划
B、服务战略
C、服务需求
D、服务规划查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500772408.html
试题2
关于IT服务管理(ITSM)的描述，不正确的是：() 。
A.帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理
B.提供低成本、高质量的IT服务
C.包含“梳理"和“打包”两次转换
D.是以资源为中心的IT管理查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/501108402.html
试题3
在IT服务营销过程的（ ）阶段，要求系统规划与管理师做好现有IT服务项目升级需求的挖掘工作。
A.启动准备
B.调研交流
C.能力展示
D.服务达成查看答案
试题参考答案：D
试题4
运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审查看答案
试题参考答案：C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题5
对于软件、硬件的变更通常要遵守 （），尽量避开正常业务时间和业务高峰阶段，以免影响业务的正常运转。
A.紧急变更机制
B.变更窗口机制
C.标准变更机制
D.变更审核机制查看答案
试题参考答案：B
试题6
移动互联网的主要特点是（）。
①业务与终端、网络的强关联性 ②终端和网络的开阔性
③业务使用的安全性 ④终端移动性
⑤业务使用的私密性 ⑥终端和网络的局限性
A、①②③⑤
B、①②④⑤
C、①④⑤⑥
D、①②⑤⑥查看答案
试题参考答案：C
试题7
（）的目的是评价软件产品,以确定其对使用意图的适合性。
A、软件审计
B、管理评审
C、走查
D、技术评审查看答案
试题参考答案：D
试题8
以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理查看答案
试题参考答案：C
试题9
A service level agreement is an agreement between two or more parties, where one is the customer and the others are ().
A、service brokers
B、service providers
C、service auditors
D、key customers查看答案
试题参考答案：B
试题10
系统验收属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。
A.运维
B.开发
C.消亡
D.立项查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500953821.html
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