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系统规划与管理师每日一练试题(2022/4/1)
来源:信管网 2022年04月02日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总:www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题(2022/4/1)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/1

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/4/1)

  • 试题1

    服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据,进而获得服务改进活动所需的各种原始资料,测量指标包括()。
    A、业务指标,服务指标,技术指标
    B、技术指标,服务指标,过程指标
    C、业务指标,过程指标,技术指标
    D、服务指标,业务指标,过程指标 

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    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5006314169.html

  • 试题2

    不属于项目管理的组织结构类型。
    A、单类项目群
    B、多类项目群
    C、集中式项目群
    D、复合式项目群

    查看答案

    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/387831963.html

  • 试题3

    进行面向对象分析的第一步是( )。
    A.定义服务
    B.定义类和对象
    C.确定问题域
    D.确定附加的系统约束

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3581725872.html

  • 试题4

    某企业自身IT能力强,全国各分支机构都有IT人员配置,但缺乏有效的工具和专家支持。则服务提供方针对该企业的IT服务不宜采用()服务方式。
    A.常驻现场
    B.上门技术支持
    C.集中监控
    D.远程支持

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5012116732.html

  • 试题5

    (  )不属于过程要素部署实施的工作内容。
    A.过程与制度发布
    B.过程电子化管理和数据初始化
    C.搭建测试环境
    D.体系试运行

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4119820474.html

  • 试题6

    IT运维服务质量改进中最常用的步骤是(  )。
    A.策划-实施-检查-改进
    B.实施-检查-改进-策划
    C.检查-策划-改进-实施
    D.检查-策划-实施-改进

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/41221798.html

  • 试题7

    ()关于我们常用的QQ、微信,手机中的购物软件APP和百度网盘,下列说法正确的是(21)
    A、 QQ 是 PaaS
    B、微信是 laaS
    C、百度网盘是 PaaS
    D、淘宝是 SaaS

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4995020869.html

  • 试题8

    对服务台人员进行绩效考核时发现,某服务台工程师一线解决率低于平均值, 对其进行绩效考核成果分析,结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。 针对该考核结果,不宜采取(  )方式进行改进。
    A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
    B.对其进行口头批评、扣罚奖
    C.通过沟通进行适当激励
    D.对其设置岗位互备

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/412023135.html

  • 试题9

    在风险识别过程中“依据专家的经验进行风险的识别”是信息收集技术的()
    A、头脑风暴法
    B、德尔菲法
    C、访谈法
    D、优势劣势分析法

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4998418373.html

  • 试题10

    ()不属于单项目管理的管理内容。
    A.风险管理
    B.采购管理
    C.战略管理
    D.范围管理

    查看答案

    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5011121365.html

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