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系统规划与管理师每日一练试题(2022/3/30)
来源:信管网 2022年03月31日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题(2022/3/30)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/30

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/3/30)

  • 试题1

    ()是组织与外部服务供应商之间签订的有关服务实施的正式合同。
    A.运营级别协议
    B.集成实施合同
    C.支持合同
    D.保密协议

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5011911907.html

  • 试题2

    规划设计活动流程图中,空缺位置内容应为:(24)

    A.①服务目录②服务级别设计③运营级别协议
    B.①服务合同②服务目标设计③运营级别协议
    C.①服务目录②服务目标设计③运营合同
    D.①服务合同②服务级别设计③运营合同

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501164080.html

  • 试题3

    以下关于在IPv6中任意播地址的叙述中,错误的是( )。
    A.只能指定给IPv6路由器
    B.可以用作目标地址
    C.可以用作源地址
    D.代表一组接口的标识符

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3583019987.html

  • 试题4

    在IT服务运营管理阶段,人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动,()属于被动性活动。
    ① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
    ② 每月3号开展内部技术交流会,将成果转化为知识库条目
    ③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟,在三个月后考核徒弟技能达标情况
    ④ 因某网络工程师出国参加3周的培训,与客户协商更换该网络工程师
    A、①②
    B、②③
    C、②④
    D、①④

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3880118643.html

  • 试题5

    《合同法》属于()。
    A、地方法规
    B、行政法规
    C、条例
    D、法律

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    试题参考答案:D

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4999510404.html

  • 试题6

    关于服务回顾的描述,正确的是:()。
    A.服务回顾工作可与服务质量评审会一起进行
    B.服务回顾关注内容可分为与客户回顾内容和团队外部回顾内容
    C.服务回顾二级为每周例会,向客户汇报当周服务情况
    D.服务回顾四级针对重大事件,不定期按需沟通

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014127090.html

  • 试题7

    在ITSS的IT服务生命周期模型中,(  )阶段是根据IT服务部署情况,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性。
    A.持续改进
    B.部署实施
    C.服务运营
    D.服务转换

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    试题参考答案:C

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/412327212.html

  • 试题8

    ()不属于服务目录设计的活动。
    A.服务方案设计
    B.列举服务清单
    C.评审并发布服务目录
    D.服务分类与编码

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    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5011810080.html

  • 试题9

    下列团队人员的专业性最高的是:() 
    A.服务工程师总数为20人,其中取得相应专业资格认证的数量为18人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为16人
    B.服务工程师总数为15人,其中取得相应专业资格认证的数量为12人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为15 人
    C.服务工程师总数为30人,其中取得相应专业资格认证的数量为20人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为20人
    D.服务工程师总数为40人,其中取得相应专业资格认证的数量为32人、信息技术服务相关专业本科以上学历工程师为35人

    查看答案

    试题参考答案:A

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/501485576.html

  • 试题10

    在IT服务营销能力展示阶段中,持续沟通活动不包含() 
    A.沟通信息整理
    B.沟通论证
    C.沟通信息的汇报
    D.制订持续沟通计划

    查看答案

    试题参考答案:B

    试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/5014313100.html

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