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系统规划与管理师每日一练试题(2022/3/26)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/26
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/3/26)
试题1
( )不属于IT服务外包的特点。查看答案
试题参考答案:D
试题2
IT服务目录的设计一般按照“( )”的步骤进行。 ①服务分类与编码 ②确定小组成员 ③服务详细描述 ④评审及发布服务目录 ⑤列举服务清单 ⑥完善服务目录。查看答案
试题参考答案:B
试题3
某运维团队在设定人员绩效指标考核时,设定了如下指标:要增强客户服务意识,热线服务满意度大于85%,客户满意度100%,要求在8月31日前完成项目第一期运维计划。关于SMART原则, 下列说法中不正确的是()。查看答案
试题参考答案:D
试题4
软件需求分析阶段要进行问题识别、分析与综合等工作,其中问题识别是双方确定对问题的综合需求,包括功能需求、( )及用户界面需求等内容。查看答案
试题参考答案:D
试题5
关于服务级别设计,以下描述中不正确的是:()查看答案
试题参考答案:C
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/500382206.html
试题6
()指标通过计算项目的净利润产出总额,帮助了解组织的主要利润来源。
A、项目净产出
B、项目投资回报率
C、项目投入产出比
D、人均产出
查看答案
试题参考答案:A
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/38816901.html
试题7
下面不是IT服务部署实施验收阶段的关键成功因素的是()。查看答案
试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499737140.html
试题8
资源要素设计的目的不包括()。查看答案
试题参考答案:B
试题9
知识管理可能存在的风险不包括()查看答案
试题参考答案:A
试题10
以下数据仓库的叙述中,不正确的是( )。查看答案
试题参考答案:D
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