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系统规划与管理师每日一练试题（2022/3/23）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/23
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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/3/23）
试题1
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A、《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B、《信息技术服务 分类与代码》
C、《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D、《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》查看答案
试题参考答案：A
试题2
系统规划与管理师在今年2月进行风险审核，重点关注运维工程师笔记本电脑的使用情况，对新发现的U盘滥用风险编制了处置计划。该活动采用的风险跟踪方法是（ ）。
A.差异与趋势分析
B.风险审计
C.技术指标分析
D.风险评估查看答案
试题参考答案：B
试题3
以下关于标准规范的描述中，正确的是（）。
A、标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准共同使用和重复使用的一种规范性文件
B、标准是指为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动
C、形成标准体系的主要方式有层次和并列两种
D、标准的主要作用是防止贸易壁垒并促进技术合作查看答案
试题参考答案：C
试题4
IT服务可用性需求识别涉及三个指标，关于这三个指标的描述，正确的是（）。
A、MTBF描述从一次事件中恢复到下一次事件恢复之间的平均间隔时间，也称为正常运行时间，与可靠性有关
B、MTTR描述故障发生和IT服务恢复之间的平均时间，是检测时间与解决时间之和，也称为宕机时间，与可用性相关
C、MTBSI描述两次相邻事件之间的间隔时间。MTBSI越长，表示可靠性越高
D、MTTR=系统故障耗时/故障次数，MTTR越长越好，MTBF越短越好查看答案
试题参考答案：C
试题5
在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（ ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确查看答案
试题参考答案：C
试题6
在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（ ）。
A.缩短软件开发的时间
B.减少软件的维护成本
C.尽可能多地找出软件中的错误
D.证明所开发软件的先进性查看答案
试题参考答案：C
试题7
按照标准涉及的对象类型不同，可以将标准划分为术语标准、试验标准、符号标准和（）
A、企业标准
B、设施标准
C、行业标准
D、产品标准查看答案
试题参考答案：D
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试题8
下列（）不属于服务的特性。
A、无形性
B、异质性
C、易消失性
D、可分离性查看答案
试题参考答案：D
试题9
法律通常规定社会政治、经济和其他社会生活中最基本的社会关系或行为准则。一般来说，法律的效力低于宪法，其他一切行政法规和地方性法规都不得与法律相抵触。在常用的法律法规中，因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生的社会关系的法律规范的总称是（ ）。
A.著作权法
B.合同法
C.劳动法
D.知识产权法查看答案
试题参考答案：D
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358703780.html
试题10
（）发生时，服务台必须启动事件升级程序。
①服务器宕机时长超过了服务级别协议（SLA）规定的停机时间
②因为无法预料的情况增加了备份失效对业务的影响
③受事故影响的用户数比最初预计的数量大3倍以上
④工程师反馈说短时间内无法找到服务器宕机的根本原因
A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①③④查看答案
试题参考答案：B
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388051824.html
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