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系统规划与管理师案例分析每日一练试题(2022/3/17)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=29&day=2022/3/17
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系统规划与管理师案例分析每日一练试题内容(2022/3/17)
试题二(共25分)
请详细阅读以下关于项目实施方面的说明,回答问题1、问题2和问题3,并将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
李涛是信管网公司一名技术骨干,沟通能力比较强,因此项目部张经理委派他担任一个中等项目的项目经理,李涛负责的项目有以下特点:
(1)项目刚刚完成立项,从项目的技术可行性分析预计规模为100人•月,涉及5个需求部门。
(2)项目涉及与合作方的实时联机交易和批量文件交换,必须6个月后按合作方规定的日期投产(该投产日期非版本计划投产日),投产前必须通过合作方的验收。
(3)与合作方的连接需要使用新设备,涉及采购。新设备中的应用程序由设备提供商负责开发。
(4)项目组成员中的新员工比率达30%。
【问题1】(9分)
在IT服务风险管理中,风险识别主要包含哪些内容?
【问题2】(12分)
(1)请根据试题的【说明】识别本项目存在的风险。
(2)针对已识别的风险应采取哪些应对措施?
【问题3】(4分)
从风险管控的角度出发,李涛应如何进行管理,以确保项目顺利实施?
信管网试题答案与解析:www.cnitpm.com/st/3587325271.html信管网考友试题答案分享:
信管网vonsen:
1、风险评估 ,风险测量,风险量化,识别过程,识别操作,识别文档记录,<br>2.人员岗位不匹配存,人员培训不足,与第三合作方的服务级别存在问题,新设备采购及软件开发存在问题<br>2.1、加强人员培训,调配资历资深的员工到项目团队,减少新员工,,考察第三合作方资质及业界评价,发展潜力,签署服务合同,<br>3、加强人员培训,以老带新,加强第三合作方管理,
信管网jsyangbin:
问题1:(1)识别it服务中潜在的风险,并汇总成风险清单。
(2)识别引起风险的主要因素。
(3)识别风险引起的主要后果。
问题2:(1) 进度风险,人员风险,技术风险,采购风险,第三方合作方风险
(2)
问题3:风险管控计划,识别风险,风险定性分析,风险量分析,风险监控,风险跟踪。
信管网dream12:
问题1:
①识别并确定it服务的潜在风险②识别引起风险的主要因素③识别it服务风险可能引起的后果。
问题2:
(1)
本项目存在以下风险:
1、投产日期不明确。2、涉及新设备采购,第三方不确定性风险。3、程序开发存在风险。4、新员工比例较大,需要培训
(2)
1、明确sla条目。2、确定合作较好的供应商,并做预备供应商。3、明确开发功能,控制开发周期。4、对新工进行培训考核计划。
问题3
①风险管理计划②风险识别③风险定性分析④风险定量分析⑤风险处置计划⑥风险监控⑦风险跟踪。
信管网3365604:
1.识别引起风险的主要因素 2.识别风险引起的后果 3.识别it服务的主要风险。
2. 1.技术骨干任项目经理
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