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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/3/16）

某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业（甲方）的内部网络建设项目，接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析，李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验，得出该项目的总工作量为60人月，计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求，项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。
项目开始一个月之后，李工的直接领导，公司的项目总监找到李工说，由于公司其他项目出现了问题，因此要求李工要在5个月内完成项目，同时作为补偿，可以为项目增添两名开发人员。李工很为难，他没有当时就答应项目总监的要求，而是说考虑几天再给项目总监答复。
李工在之后的几天中，一方面在团队内部召开了几次会议，广泛听取大家的意见，同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通，基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况，李工提出了自己的解决方案，将项目分为两部分来完成，第一部分任务是基本花费4个半月的时间，开发客户当前最重要和急需的系统；第二部分是计划历时2个月，开发客户需求的另外的功能。同时，李工还分别编写了相关的文档，描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。
为谨慎起见，李工在向项目总监汇报前，在项目团队内部对该计划进行了讨论，并通过甲方的项目经理进行了侧面了解，得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监，向其汇报了自己新的项目计划，项目总监觉得，如果按照新的项目计划实施，尽管项目工期可能会延长半个月，但是不需要再增添开发人员，同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后，同意了新的项目计划。
最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成，客户对项目最终交付的系统也非常满意，项目组成员在项目过程中也非常愉快，没有感觉到太大的压力，而公司的问题项目，也由于获得了资源方面的及时支持，终于步入到了正常的轨道，并顺序结项。
【问题1】（4分）
结合案例，请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些？
【问题2】（6分）
结合对项目范围控制和范围基准的理解，说明在本案例的变更中，与原来项目的范围基准相比，新的项目的范围是否发生了实质性的变化？
【问题3】（5分）
按照你的理解，请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。
【问题4】（10分）
在本案例中，项目经理在没有取得项目总监意见的情况下，与公司其他项目经理进行沟通，并与甲方项目负责人初步沟通，是否恰当？请说明理由。

信管网henrydzh：
答问题1：（1）实施了整体变更控制，与项目干系人（团队成员、上级、客户）就变更做了充分的沟通，并得到了所有干系人的认可和确认；（2）制定了详细合理的项目管理计划；（3）项目经理积极合理调配资源，选择合适的方式压缩调整进度；（4）准确确认项目范围，对范围管理和风险管理等都做了详细的计划并落实管理要求。 答问题2：新的项目计划的范围没有发生实质性的变化，但范围基准进行了调整，项目分为两部分任务开发，并项目工期调整。 答问题3：项目经理应当分析变更是否已经发生；组织联系项目干系人分析、评估变更对项目范围、进度、成本、质量等方面的影响；将对变更的分析和评估以及变更申请提交ccb审批；带领带领项目团队实施批准确认的变更，控制变更影响；对项目变更实施结果进行评估；正式发布变更。 答问题4：是恰当的，因为项目总监提出的问题涉及公司其他项目，构成对项目经理所负责项目会有影响，使公司其他项目经理成为项目的干系人，项目经理与包括甲方负责人在内的项目干系人进行沟通是必要的，并且项目涉及变更，需要方项目负责人予以支持和确认，所以就相关情况与甲方项目负责人初步沟通是正确的。

信管网godboy：
1.总监提出进度变更没有马上答应，而是评估后提出自己解决方案、变更管理朱的好、沟通管理做的好、＜br＞2.没有变化，把项目范围分成了两部分，主要的部分先完成、不重要的后续完成＜br＞3.接收变更申请、对变更进行初步评估、审批通过后安排人员实施、对实施过程监督和结果检查、对变更形成文档＜br＞4.恰当，与客户负责人沟通是项目变更中的一部分，最终也是交由领导确定

信管网cnitpm509971126456：
问题1:＜br＞1、工作分解结构邀请了项目组成员参与充分的拆解；＜br＞2、相关计划得到了项目关系人的一致确定；＜br＞3、提出了变更申请，按变更管理流程进行了对应变更，并且在得到相关干系人的确认后更新相关文件；＜br＞4、召开会议，避免了信息不一致带来的风险；＜br＞问题2:＜br＞新的项目范围基准未发生变化，控制范围过程中对项目范围仅进行了实现优先级上的调整，未影响原范围基准；＜br＞问题3:＜br＞1、尽量减少变更＜br＞2、发起变更申请＜br＞3、跟进变更请求的审批进展＜br＞4、更新相关文件＜br＞问题4:＜br＞该行为恰当＜br＞1、项目经理于公司其他项目经理提前做了沟通管理，

信管网cnitpm482889991993：
1、对变更进行了充分的论证；和项目相关人进行了充分的沟通；提出了合理的解决方案并征求了主要人员的意见；对方案中的主要工作、验收标准和风险组织相关方进行了充分的讨论 2、项目范围基准未发生实质性的变化 项目范围是甲方的内部网络建设 3、在项目变更中的作用 ①对发生的变更进行记录 ②组织项目组成员对变更进行论证 ③对变更提出解决方案，并组织项目组成员对方案进行论证 ④记录并提交变更 ⑤组织人员实施变更 4、恰当 项目经理是项目的实施和管理者，对项目最终负责。当项目出现变更时，项目经理应当充分了解变更的原因。针对变更提出解决方案后应当和甲方进行沟通，得到甲方的理解和支持。

信管网cnitpm497628415564：
【问题1】＜br＞1、从范围管理来说，项目经理组织项目成员完成范围基准的确定，并将范围基准与领导和客户进行了有效确认。＜br＞2、从沟通管理来说，项目经理及时对出现的问题进行沟通，并提出解决方案，最终导致问题得到最优解决。＜br＞3、从进度管理来说，项目经理对用户需求做好优先级区分，优先完成优先级高的需求。＜br＞【问题2】＜br＞新的项目的范围基准未发生实质性的变化。范围基准包括范围说明书、wbs、wbs词典。新的项目的范围基准只是将原来的范围基准分期完成，内容无变化。＜br＞【问题3】＜br＞1、组织相关人员做好变更分析，分析变更可能带来的影响；＜br＞2、提出变更请求到ccb；＜br＞3、批准的变更及时同步到相关干系人。＜br＞【问题4】＜br＞不恰当，项目经理应该先与项目总监进行沟通，得到批准后，继续进行下一步的沟通工作。