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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2022/3/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/3/15

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2022/3/15）

试题一（24分）
阅读下列说明，回答问题l至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
公司承接了一个信息系统开发项目，按照能力成熟度模型CMMI制订了软件开发的流程与规范，委派小赵为这个项目的项目经理。小赵具有3年的软件项目开发与管理经验。公司认为这个项目的技术难度比较低，把两个月前刚从大学招聘来的9个计算机科学与技术转移的应届毕业生分配到这个项目组，这样，项目开发团队顺利建立了。项目的开发按照所制定的流程规范进行。在需求分析、概要设计、数据库设计等阶段都按照要求进行了评审，编写了需求分析说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书等文档。但在项目即将交付时，发现了很多没有预计到的缺陷与BUG。这说明许多质量问题并没有像原来预计的那样在检查与评审中发现并予以改正。由于项目的交付期已经临近，为了节省时间，小赵让程序员将每个模块编码完成后仅由程序员自己测试一下，就进行集成测试和系统测试。在集成测试和系统测试的过程中，由于模块的BUG太多，集成测试越来越难，该项目没有能够按照客户的质量要求如期完成。为了查找原因，公司的质量部门调查了这一项目的进展情况，绘制了下面的图形（如图1所示）：

【问题1】（4分）
图1是一种质量控制所采用的工具，叫做（1）图。根据上述描述，图中的A应该是（2） 。
请讲上面（1）、（2）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
【问题2】（7分）
质量控制中所依据的一个最重要的模型是计划、执行、检查、行动。请根据这一模型，给出质量控制的基本步骤。
【问题3】（7分）
分析本案例中产生质量问题的原因。
【问题4】（6分）
针对案例中项目的现状，假设项目无重大设计缺陷，为完成该项目，从质量管理的角度，给出改进措施。

信管网arden1225：
鱼骨图；a 输出 质量控制的步骤： 质量问题 组织会议，梳理bug ，组织有经验的技术员，加班加点修复bug

信管网henrydzh：
答问题1：（1）因果图；（2）人员 答问题2：（1）规划质量控制计划；（2）运用工具技术实施质量控制工作；（3）检查质量控制工作流程和实施情况；（4）记录质量控制工作，对同意的变更进行控制。 答问题3：（1）团队成员工作经验不足；（2）项目质量管理存在问题，质量控制不到位；（3）系统测试未按规程执行；（4）未按照整体变更控制流程实施变更。 答问题4：（1）设置质量管理工作人员负责质量工作，如qa，qc等；（2）完善测试管理，要求项目团队成员严格按照规定进行测试；（3）成立ccb，规范变更流程，按照整体变更控制流程执行变更；（4）加强团队建设与管理，培训新入职成员，调配经验丰富的工作人员指导项目工作。

信管网cnitpm470946250269：
因果图，质量核对单＜br＞编写测试计划，测试用例；测试，编写测试报告；将缺陷优先级排序，分析找出原因；修改缺陷，再测试＜br＞

信管网tyler.fu：
1，（1））鱼骨图（2）监控 2.制定质量管理计划 实施质量保证 控制质量 3.1.团队成员未经过系统的质量培训 2.组建团队过于匆忙，未制定相应的人力资源管理计划 3.为有效执行质量保证过程 4，监控质量工作不到位，要不然不会到项目临近结束产生出许多问题 5.未指定有效的质量管理计划并付诸实施 4.措施如下：1,重新整理项目的质量问题，利用公司质量部的鱼骨图，分析出主要的问题点 2，从主要的问题点中找出影响质量的关键因素并加强整改 3，在整改过程中，实施质量保证，给客户和公司信心，保证质量工作有序且确实得以实施 4，加强质量监督，随时监控各项工作符合相关质量标准

信管网cnitpm499759166935：
问题1 鱼骨图 输出 问题2： 质量控制的基本步骤： 计划： 质量管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、项目文件等 执行：按照计划输入文档，执行质量检查 检查：使用七种基本工具如鱼骨图、控制图分析检查质量不满足原因 行动：找到导致质量不佳的原因，予以改正。 问题3： 未制定质量管理计划及相关指标 无专业测试人员 未对系统开展全面的测试 项目开发团队新人较多，缺少经验，可能导致编写质量不佳的代码 问题4： 开展全面的质量测试，对发现的bug予以改正