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系统规划与管理师每日一练试题(2022/3/14)在线测试:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/14
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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/3/14)
试题1
以下关于信息的质量属性中说法正确的是()。
A、精确性是对事物状态描述的全面程度
B、可靠性指信息的来源、釆集方法和传输过程可以信任,符合预期
C、可验证性指的是信息的主要质量属性可以被证实的程度
D、安全性指信息可以被授权访问的可能性,可能性越高,安全性越低
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试题参考答案:B
试题2
在IT服务营销中,对IT服务项目的预算,让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开展的有效性,达到高效利用项目资金,提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤,下面( )不在这三个步骤之列。
A.识别项目预算收入项与开支项
B.划分IT服务项目执行阶段
C.形成预算表
D.寻找控制成本开支方法
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试题参考答案:D
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358613990.html
试题3
>服务方案设计中不包括()。
A、服务模式
B、服务类型设计
C、过程要素设计
D、资源要素设计
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试题参考答案:B
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/499645799.html
试题4
关于实施IT服务管理(ITSM)的根本目标的描述,不正确的是()
A、以客户为中心提供IT服务
B、提供高质量、低成本的服务
C、提供的服务是可定量计价的
D、以技术为导向,提供专业服务
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试题参考答案:D
试题5
任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求,需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型,结合IT服务管理工作特性,将团队建设周期分为四个阶段,他们分别是(未按正确次序排列) ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为( )。
A.③→①→④→②
B.①→③→④→②
C.③→①→②→④
D.①→②→③→④
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试题参考答案:A
试题6
信息系统受到破坏后,会对社会秩序和公共利益造成严重损害,或者对国家安全造成损害,属于信息系统安全等级保护的( )要求。
A.—级
B.二级
C.三级
D.四级
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试题参考答案:C
试题7
针对重大事件、特殊事件的沟通,包括服务内容变更、客户投诉等属于( )服务回顾机制。
A.—级
B.二级
C.三级
D.四级
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试题参考答案:A
试题8
典型的网络攻击步骤一般为()
①试探寻找突破口 ②信息收集 ③消除记录 ④实施攻击 ⑤保留访问权限
A、②①④③⑤
B、①②④③⑤
C、①②③④⑤
D、②①④⑤③
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试题参考答案:A
试题9
在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。
①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力
④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥
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试题参考答案:B
试题10
进行供应商的审核时,需要考虑供应商的()。
A、供应商的服务流程规范、供应商的业界评价
B、客户反馈、人员稳定性
C、供应商注册资本、人员规模
D、问题解决能力、供应商相关资质
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试题参考答案:B
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