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系统规划与管理师每日一练试题（2022/3/11）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/3/11

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/3/11）

试题1： 企业网络直播卖货属于电子商务的哪种商业模式：（）
A、O2O
B、B2B
C、B2C
D、C2C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/500113818.html
试题参考答案：C

试题2： 下列属于IT持续改进的客户回顾内容的是（）
①服务合同执行情况 ②满意度调查 ③服务目标达成情况 ④工程师KPI总结
⑤上一次会议中制定的行动计划的进展汇报 ⑥服务范围、工作量
A、①②④⑤
B、②③④⑥
C、②③⑤⑥
D、①③④⑥
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499793404.html
试题参考答案：C

试题3：

ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采用了集成化的过程方法，其中不包（）过程。
A、服务需求管理
B.服务级别管理
C.信息安全管理
D.服务的预算与核算

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883013640.html
试题参考答案：A

试题4： 香农用概率来定量描述信息的公式H（X）=- Σpilog pi ，其中H（X）表示事件X的（）.
A、信息量
B、概率
C、信息熵
D、函数
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5000927681.html
试题参考答案：C

试题5： MVC（Model--View--Controller，模型--视图--控制器）是一种广泛流行的软件设计模式，也是J2EE平台上推荐的一种设计模型。其中，（1）主要表现用户界面，（2）用来描述核心业务逻辑。
（1）A.模型
B.视图
C.控制器
D.视图和控制器
（2）A.模型
B.视图
C.控制器
D.视图和控制器
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582413750.html
试题参考答案：B、A

试题6： IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是（ ）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358598990.html
试题参考答案：C

试题7： 过程KPI设计通常釆用如下过程，其顺序应为（）。
①明确KPI计算方法 ②明确KPI信息来源      ③确定过程KPI指标
④定义过程KPI评价、评估及改进机制          ⑤定义KPI考核周期
A、②-①-③-⑤-④
B、②-①-③-④-⑤
C、③-①-②-④-⑤
D、③-①-②-⑤-④
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/499677718.html
试题参考答案：D

试题8： Web服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。Web服务典型的技术包括：SOAP、WSDL、UDDI和XML，（ ）是用于描述服务的Web服务描述语言。
A.SOAP
B.WSDL
C.UDDI
D.XML
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582518938.html
试题参考答案：B

试题9： The （） provides guidance on how to design， develop and implement Service Management， not only as an organizational capability but also as a strategic asset.
A、Service Strategy
B、Service Design
C、Service Transition
D、Service Operation
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/5007919966.html
试题参考答案：A

试题10： GB/T 22240-2008《信息安全技术 信息系统安全等级保护定级指南》将信息系统的安全保护等级分为五级。其中“信息系统受到破坏后，会对公民、法人和其他组织的合法权益造成严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全。”
A、第一级
B、第二级
C、第三级
D、第四级
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387861202.html
试题参考答案：B