系统规划与管理师论文考点：服务方案设计需要考虑的因素
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系统规划与管理师论文考点：服务方案设计需要考虑的因素
IT服务方案设计是整个规划设计阶段的核心工作，系统规划与管理师需要综合考虑IT服务供需双方以及第三方的能力和要求，设计出让各方满意的IT服务方案。
IT服务方案的设计需求同时考虑：服务模式的选择、服务级别的设定和人员、过程、技术、资源要素的管理策略。
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