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系统规划与管理师每日一练试题（2022/2/22）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/22

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/2/22）

试题1： 以下不属于服务设计关键成功因素的是（ ）。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标，能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584517492.html
试题参考答案：A

试题2： 在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性活动。
① 运维工程师小张离职后及时清理他的相关账号
② 每月3号开展内部技术交流会，将成果转化为知识库条目
③ 为服务器运维工程师配备一名徒弟，在三个月后考核徒弟技能达标情况
④ 因某网络工程师出国参加3周的培训，与客户协商更换该网络工程师
A、①②
B、②③
C、②④
D、①④
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880118643.html
试题参考答案：D

试题3： 诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（）期、数据管理期和成熟期。
A、规划
B、分析
C、维护
D、整合
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3876729285.html
试题参考答案：D

试题4： 随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由（）位二进制数组成。
A、32
B、256
C、64
D、128
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387737097.html
试题参考答案：D

试题5： 依据《GB/T 2887-2011计算机场地通用要求规范》的要求，A级机房夏季开机时机房温度控制范围应为（  ）。
A. 20士1°C 
B. 20±2°C 
C. 24±1°C 
D. 24±2°C
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412348828.html
试题参考答案：C

试题6： 某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务， 服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服 务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（  ）。
A.定义备件响应级别，备件到场时间不多于6小时
B.人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识
C.在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息
D.建立服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接受对象等
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119412613.html
试题参考答案：B

试题7： 以下关于产品的叙述中，不正确的是（ ）。
A.产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
B.任何有形物品都可以转化为产品，而无形服务是不能转化为产品
C.产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西
D.产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583719019.html
试题参考答案：B

试题8： 实施“中国制造2025”，促进两化深度融合，加快从制造大国转向制造强国，需要电子信息产业有力支持，大力发展新一代信息技术，加快发展（）和工业互联网。
A、智能工业
B、互联互通
C、智能制造
D、协同制造
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3876514540.html
试题参考答案：C

试题9： 关于服务目录的描述。不正确的是：（）。
A、服务目录是公开的，相关方都应该可以方便地查阅
B、服务目录定义了服务供方所提供服务的全部种类和服务目标
C、如果服务目录涉及的内容已在其他文档中被提及，可不必单独列出
D、服务目录分为业务服务目录和技术服务目录，必须提交给客户
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/387892323.html
试题参考答案：D

试题10：

识别风险后，对负面威胁类风险的处置应对策略不包含：（）。
A、避免：修改计划以消除相应的威胁、隔离目标免受影响、放宽目标等
B、转移：把威胁的不利影响以及风险应对的责任转移到第三方
C、减轻：通过降低风险的概率和影响程度，使之达到一个可接受的范围
D、消除：利用技术和管理手段，确保该风险不会发生

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3882228015.html
试题参考答案：D