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2022年信息系统项目管理师案例分析考点:帕累托分析法
来源:信管网 2022年02月17日 【所有评论 分享到微信

2022年信息系统项目管理师案例分析考点:帕累托分析法

帕累托分析依据的原理是20/80定律,80%的效益常常来自于20%的投入,而其他80%的投入却只产生了20%的效益,这说明,同样的投入在不同的地方会产生不同的效益。帕累托法则也被称为 80/20 法则、关键少数法则、八二法则。画帕累托图最重要的几点是要将数据从大到小排序。

帕累托图

例题:2019年下半年信息系统项目管理师案例分析真题试题1问题2。

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

2019年3月某公司中标当地轨道交通的车载广播系统项目,主要为地铁列车提供车载广播、报警、对讲及电子地图系统。公司任命具有丰富经验的老王担任项目经理。老王从各部门抽调人员成立了项目组,安排质量部的老杨负责质量工作。

根据甲方提出的技术要求,结合公司质量管理手册、程序文件和作业文件,老杨编制了《项目质量计划书》、《项目验收规范》等质量文件,组织人员对《项目质量计划书》等文件进行了评审,并对项目组成员进行了质量管理培训。项目实施过程中,按照《项目质量计划书》,老杨组织相关人员定期对项目进行检查并跟踪改进情况。

系统调试过程中,调试人员发现某电路板会导致系统运行出现严重的错误,立刻向项目经理进行汇报。老王找到负责该电路设计的人员,要求其对系统出现的Bug进行原因分析,找到问题根源,若需要修改设计,对电路的缺陷设计进行更正,填写设计更改单,并进行评审。

经过分析并评审通过后,相关人员实施更改并升级了电路图版本。经验证,系统运行正常。工程样机生产出来后,根据项目技术条件,对产品进行型式试验和例行试验。在产品进行电磁兼容试验时,某指标不符合要求,项目人员分析原因后进行了整改,重新试验并顺利通过。

验收前,老杨对照《项目验收规范》,对系统功能及性能进行确认,并由质量部门开具了合格证。系统最终上线,经过一个月的试运行,客户反馈以下问题:

项目组针对试运行出现的问题进行了更改。

[问题2](8分)

(1)请简述帕累托分析原理。

(2)根据试运行期间用户反馈的问题记录,请应用帕累托原理分析造成系统故障的主要原因,并指出解决系统故障的优先级。

查看答案及解析:http://www.cnitpm.com/exam/ExamMAL.aspx?sid=1251622

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