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系统规划与管理师每日一练试题（2022/2/8）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/2/8

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2022/2/8）

试题1： IT组织学习贯彻IT服务管理（ITSM）方法论，能带来的转变不包括（  ）。
A.设备监控转变为全方位管理
B.事后处理转变为主动预防
C.人员分工转变为角色定位
D.业务导向转变为技术导向
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411824868.html
试题参考答案：D

试题2：

交付物验收是部署实施验收阶段最重要的工作，若发现交付物与计划有出入，应该（）。
A、与项目干系人进行口头沟通，并对交付物做确认
B、与项目干系人通过邮件沟通，并对验收标准达成一致
C、编制一个正式的书面声明，并获得项目干系人签字确认
D、编制一个正式的书面声明，并获得客户项目经理签字确认

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388002188.html
试题参考答案：C

试题3： 关于应急响应演练的描述，正确的是（  ）。
A.综合应急预案采用实战演练方式进行，专项应急预案采用桌面演练方式进行
B.演练中止条件为方案的演练目的、内容、程序都已按要求演练完毕
C.演练总结分为现场总结、评估总结、事后总结
D.演练结束后应对演练计划、演练方案等相关资料备案保存6年
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119723318.html
试题参考答案：D

试题4： 开发工具指导书和标准操作规范属于（  ）阶段的工作内容。
A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119915062.html
试题参考答案：A

试题5： 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583912015.html
试题参考答案：B

试题6： （ ）是一个连接IT 服务提供商和使用服务的客户双方的流程，通过识别、定义、定约、监控、报告和评审等活动，整合提供IT服务所需的各种要素，形成清晰地描述服务项目中各种要素的文档，以可控的方式改进IT 服务，满足需方对服务质量的要求。
A.服务报告管理
B.服务需求管理
C.服务级别管理
D.服务协议管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358101057.html
试题参考答案：C

试题7： 信息系统的概念结构如下图所示，正确的名称顺序是（  ）。

A、①信息用户→②信息源→③信息处理器
B、①信息源→②信息用户→③信息处理器
C、①信息用户→②信息处理器→③信息源
D、①信息源→②信息处理器→③信息用户
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583412338.html
试题参考答案：D

试题8： 系统规划与管理师在服务的核算分析与总结活动中，不正确的是（  ）。
A.对严重偏离预算的资金或资源进行分析
B.识别项目预算收入项与开支项
C.预算开支项的设计合理性
D.预算资源和资金在时间周期上分配的合理性
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121719715.html
试题参考答案：B

试题9：

服务质量特性中的可靠性包含如下子特性：完备性、连续性、（）、有效性、可追溯性。
A、及时性
B、主动性
C、稳定性
D、可用性

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388185542.html
试题参考答案：C

试题10： 知识转移是技术部署的重要环节，完备的知识转移可以提高IT服务技术支撑能力、降低风险、缩减成本、提升效率。知识转移的内容主要包括（ ）。
A.基础架构资料、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
B.规范工作流程、应用系统资料、业务资料、提高工作效率
C.历史运维资料、基础架构资料、应用系统资料、业务资料
D.历史运维资料、规范工作流程、提高工作效率、业务资料
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584613156.html
试题参考答案：C