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系统规划与管理师每日一练试题内容(2022/1/17)
试题1: 关于IT服务质量评价模型的描述,不正确的是( )。 A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统,在签署运行维护合同时,客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作,随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于()服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控
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