专业信息系统项目管理师网站|培训机构|服务商(信息系统项目管理师学习QQ群:89253946,客服QQ:800184589)

软题库 培训课程
当前位置:信管网 >> 信息系统项目管理师 >> 案例分析 >> 文章内容
信息系统项目管理师案例分析考点:项目干系人管理
来源:信管网 2022年01月05日 【所有评论 分享到微信

信息系统项目管理师案例分析考点:项目干系人管理

项目干系人管理所涉及的过程:

1、项目干系人管理努力争取更多干系人的支持、努力降低干系人中的反对者的阻力,持续不断地推动项目向目标前进,从而能够确保项目取得成功。

2、通常,由项目经理负责干系人管理。

3、项目干系人管理的具体内容如下:(1)识别干系人(2)编制项目干系人管理计划(3)管理干系人参与(4)项目干系人参与的监控

4、在项目开发过程中,遇到的典型干系人如下:(1)客户(2)用户(3)高层领导(4)项目团队(5)社会人员(6)其他

项目干系人管理
过程组 定义 输入输出,工具与技术
1.识别干系人 识别能影响项目决策,活动或结果的个人群体或组织,以及被项目决策,活动或结果所影响的个人,群体或组织。并分析和记录他们的相关信息的过程。定期查看并更新干系人登记册,以为整个项目生命周期中可能发生的变化,也可能识别出新的干系人。 输入 项目章程,采购文件,组织过程资产,事业环境因素
工具 干系人分析,专家判断,会议
输出 干系人登记册
2.规划干系人管理 基于干系人的需求,利益,以及对项目成功的潜在影响的分析,制定合适的管理策略,以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。规划干系人管理是一个反复的过程,应由项目经理定期开展。 输入 干系人登记册,项目管理计划,组织过程资产,事业环境因素
工具 专家判断,会议,分析技术
输出 干系人管理计划,项目文件更新
3.管理干系人参与 在整个项目周期中,与干系人进行沟通与协作,以满足他们的需求与期望。解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与的过程。这个过程帮助项目经理提升来自干系人的支持,并把干系人的抵制降到最低。从而显著提高项目成功的机会 输入 干系人管理计划,沟通管理计划,变更日志,组织过程资产
工具 沟通方法,管理技能,人际关系技能
输出 变更请求,问题日志,项目文件更新,组织过程资产更新,
事业环境因素更新
4.控制干系人参与

全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与的过程。随着项目的进展和环境的变化,维持并提升干系人参与活动的效率和效果。

输入 工作绩效数据,问题日志,项目管理计划,项目文件
工具 信息管理系统,专家判断,会议
输出 工作绩效信息,变更请求,项目文件更新,组织过程资产更新,
事业环境因素更新

相关试题:

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某省交通运输厅信息中心对省内高速公路部分路段的监控系统进行升级改造,该项目是省重点项目,涉及5个系统集成商、1个软件供应商、3个运维服务厂商以及10个路段管理单位。项目工期仅为两个月,沟通管理的好坏决定了项目的成败。

小张作为项目经理,在项目建设全过程中建立了项目领导小组的周例会制度,制定了详细的沟通计划,并根据项目发展阶段,识别了不同阶段的关键干系人,形成了干系人登记册,根据沟通需求不同,设置不同的沟通方式,细化了相应的沟通管理策略(见下表),并完善了沟通管理计划。项目执行中周报告采用邮件方式发布,出现的问题采用短信的方式定制发送,使项目如期完工并得到省交通运输厅的好评。

【问题3】在试运行阶段,项目经理分析的干系人的参与程度见下表。此时,项目经理是否需要干预?如何干预?

注:C表示当前参与程度,D表示所需参与程度

【参考答案】:http://www.cnitpm.com/st/4529210384.html

扫码关注公众号

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,信管网网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请以权威部门公布的内容为准!

信管网致力于为广大信管从业人员、爱好者、大学生提供专业、高质量的课程和服务,解决其考试证书、技能提升和就业的需求。

信管网软考课程由信管网依托10年专业软考教研倾力打造,官方教材参编作者和资深讲师坐镇,通过深研历年考试出题规律与考试大纲,深挖核心知识与高频考点,为学员考试保驾护航。面授、直播&录播,多种班型灵活学习,满足不同学员考证需求,降低课程学习难度,使学习效果事半功倍。

相关内容

发表评论  查看完整评论  

推荐文章