信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/12/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/28

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/12/28）

试题一（25分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成商因公司业务发展过快，项目经理人员缺口较大，因此决定从公司工作3年以上的业务骨干中选拔一批项目经理。张某原是公司的一名技术骨干，编程水平很高，在同事中有一定威信，因此被选中直接担当了某系统集成项目的项目经理。张某很珍惜这个机会，决心无论自己多么辛苦也要把这个项目做好。
随着项目的逐步展开，张某遇到很多困难。他领导的小组有2个新招聘的高校毕业生，技术和经验十分欠缺，一遇到技术难题，就请张某进行技术指导。有时张某干脆亲自动手编码来解决问题，因为教这些新手如何解决问题反而更费时间。由于有些组员是张某之前的老同事，在他们没能按计划完成工作时，张某为了维护同事关系，不好意思当面指出，只好亲自将他们未做完的工作做完或将不合格的地方修改好。该项目的客户方是某政府行政管理部门，客户代表是该部门的主任，和公司老总的关系很好。因此对于客户方提出的各种要求，张某和组内的技术人员基本全盘接受，生怕得罪了客户，进而影响公司老总对自己能力的看法。张某在项目中遇到的各种问题和困惑，也感觉无处倾诉。项目的进度已经严重滞后，而客户的新需求不断增加，各种问题纷至沓来，张某觉得项目上的各种压力都集中在他一个人身上，而项目组的其他成员没有一个人能帮上忙。
[问题1]（9分）
请问该公司在项目经理选拔与管理方面的制度是否规范？为什么？
[问题2]（10分）
请结合本案例，分析张某在工作中存在的问题。
[问题3]（6分）
请结合本案例，你作为项目经理可以向张某提出哪些建议？

信管网z743425434：
一、1、不太规范 1、项目经理不只是要技术能力高，有威信就能做好 2、没有对人员进行项目经理能力考核，应该通过考核来判断是否有能力当经理 3、没有专门的 项目经理办公室，对项目经理进行管理，培养 二、1、亲自指导新员工，存在问题，应该首先安排项目团队人员负责指导新人 2、老员工没有完成工作计划，没有对他们进行惩罚，管理不到位 3、同事未做完，张某亲自完成，修改，对人员缺乏一定的管理 4、没有制定良好的惩罚、奖励措施， 5、没有有效的运用项目经理的权利 6、对于客户的变更，没有发起变更流程，直接全部接受，存在问题 7、项目不是一个人的，需要团队的协作，没有管理好团队，工作没有分摊好 三、1、制定完整的项目管理计划，按照管理计划执行项目管理 2、识别项目风险，并制定应对策略 3、制定一定的惩罚。奖励措施，通过绩效去管理团队 4、安排经验丰富的员工指导新员工问题 5、加强团队的协调能力 6、对于客户的变更，发起变更流程

信管网zqq002136：
不能选技术人员做管理岗 ＜br＞不能因为有威信就当选 ＜br＞要以项目经理标准去选人 ＜br＞也没有考核能力 hr也没走流程 ＜br＞ ＜br＞没有制定项目计划 ＜br＞新人没培训 ＜br＞沟通嫌麻烦  ＜br＞自己解决问题 ＜br＞有问题不提出来 ＜br＞不好意思管同事 制度和感情分不清 ＜br＞客户提的变更需求 没走流程 怕得罪人就改 ＜br＞导致进度落后 范围蔓延  ＜br＞需求多说明前期需求调研没到位 ＜br＞没有及时向高层汇报 ＜br＞是实干型 但不是好领导 没有让全员发挥作用 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞和客户沟通 汇报项目进展 梳理需求  ＜br＞建立新的项目管理制度  ＜br＞在范围 进度 成本 质量 人力 方面管理 ＜br＞与成立ccb严格控制变更 ＜br＞组织培训 加强项目团队沟通  ＜br＞建设人人能发挥作用的团队 ＜br＞

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：该公司项目经理选拔与管理方面的制度不规范，因为1、业务骨干不一定适合担任项目经理 2、没有对选拔的项目经理进行培训 3、人员储备管理方便不足 4、公司变更审批流程不规范 5、沟通管理制度计划不完整 6、公司规则制度不足 问题2 答：存在问题1、招聘大学生进行系统集成，人员经验不足，影响进度 2、招聘大学生没有进行技术培训，开发技能不足 3、项目经理亲自动手编码解决问题，身兼多职，项目管理没做好 4、未处理好与员工的关系，没有做好沟通管理和项目管理 5、没有进行变更控制，客户提到的问题都采纳 6、项目范围管理没有明确，导致范围蔓延 7、项目合同管理不力，没有明确可交付成果 问题3 答：建议1、和客户确认需求、约定项目范围，管理合同的可交付成果 2、招聘有经验的人员进行项目开发 3、对经验欠缺的项目成员进行技术培训 4、成了变更控制委员会，对变更进行控制和记录 5、制定沟通管理计划，处理好和同事间的关系 6、制定合理的奖惩制度

信管网15220219845：
问题1答：该公司项目经理选拔与管理方面的制度不规范，因为该公司没有考核张某是否有能力胜任项目经理一职。＜br＞问题2答:新员工不会的，亲自去教，觉得教新员工费时，就亲自去做，老员工没完成或者要修改的工作，也没有去指出，客户和老板的关系好，怕得罪客户，满足客户各种要求，因此项目严重滞留，客户新需求不断增加。＜br＞问题3答：新员工培训入职，老员工安排好工作量，制定好工作，客户签好协议合同计划书。＜br＞

信管网13428980405：
1.不规范 原因 1.1 公司仅从技术层面上考察和选拔项目经理，而没有或者较少考虑其管理方面的经验、能力 1.2公司对项目经理缺乏必要的管理知识和技能方面的培训 1.3公司对项目经理的工作缺乏指导和监督 1.4公司和项目经理之前缺乏完善的沟通渠道 2. 1）项目经理不足，未能完成从技术骨干到项目经理角色的转变 2）计划不周、分工不明确、责权不清 3）缺乏团队领导经验，事必躬亲的做法不正确 4）缺乏控制好项目的范围，导致需求蔓延 6）缺乏团队精神，没有做好团队建设工作，不能充分发挥团队的整体效用 3. 1）在客户和管理层等项目干系人建立良好的沟通 2）根据项目计划，进行良好的分工，明确工作要求，发挥团队的集体力量 3）对客户提出的新需求，按变更管理流程干了 4）对项目组成员，按岗位要求提供相应的培训 5）对已完成的工作和剩余的工作进行评估，重新进行资源平衡，如有问题应及时进行协调