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系统规划与管理师每日一练试题（2021/12/19）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/19

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/12/19）

试题1：

业务关系管理包括客户关系、供应商关系、和第三方关系管理。关于业务关系管理的描述，不正确的是：（）。
A、客户关系管理中，需要关注定期沟通、投诉管理、表扬管理等
B、供应商关系管理中，可能的风险包括多供应商配合问题、供应商组织变动或业务变更、多级分包带来的质量挑战等
C、第三方关系管理中，要注意建立良好的第三方协作沟通机制
D、业务关系管理的目标是保证服务供方利益不受损失

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3881311882.html
试题参考答案：D

试题2：

A公司为某矿业集团开发了一套ERP系统，在签署运行维护合同时，客户提出A公司应指派专人在指定地点可客户IT人员一起工作，随时响应客户服务需求处理系统故障。这属于（）服务模式。
A、远程支持
B、上门技术支持
C、常驻现场
D、集中监控

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879213725.html
试题参考答案：C

试题3： 开发工具指导书和标准操作规范属于（  ）阶段的工作内容。
A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119915062.html
试题参考答案：A

试题4： 在面向对象的编程方法中，下图的teach( )是（ ）。

A、函数
B、对象
C、组件
D、类
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3877116166.html
试题参考答案：A

试题5：

（）不属于IT服务部署实施阶段考虑的风险和问题。
A、IT服务部署实施计划的完整性和条理性
B、客户IT服务需求识别的完整性和条理性
C、IT服务部署实施交付物的可验收性
D、与IT服务规划设计和IT服务运营的吻合性

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3879828231.html
试题参考答案：B

试题6： 数据库通常是指有组织、可共享、动态地存储在（ ）的数据的集合。
A.内存上的相互联系
B.内存上的相互无关
C.外存上的相互联系
D.外存上的相互无关
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3581916308.html
试题参考答案：C

试题7： 服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。
A.技术指标，人员能力指标，过程指标
B.技术指标，过程指标，服务指标
C.人员能力指标，服务指标，过程指标
D.技术指标，服务指标，人员能力指标
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358545261.html
试题参考答案：B

试题8： 从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三个层次都提供
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583526450.html
试题参考答案：C

试题9： 信息安全的基本属性包括5个方面，除了保密性、完整性、可用性和可控性外， 还包括（  ）。
A.主动性 
B.合规性 
C.校验性 
D.可靠性
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/411865780.html
试题参考答案：D

试题10：

依据《中国人民共和国招标法》，以下描述不正确的是（）
A、依法必须进行招标的项目，其招标活动不受地区或部门的限制
B、为保证招标工作的公正性，招标人需委托代理机构，不得自行办理招标事宜
C、任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构
D、招标代理机构与行政机关和国家机关不得存在隶属关系

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3883329389.html
试题参考答案：B