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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/12/18)
试题1: ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。
A、《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B、《信息技术服务 分类与代码》
C、《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D、《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
企业IT战略规划不仅要符合企业发展的长期目标,而且其战略规划的范围控制应该( )。
A、紧密围绕如何提升企业的核心竞争力来进行
B、为企业的全面发展提供一个安全可靠的信息技术支撑
C、考虑在企业建设的不同阶段做出科学合理的投资成本比例分析
D、面面俱到,全面真正地实现IT战略与企业业务的一致性
在服务改进项目的检查中,当服务改进项目实施完成后,()核对服务改进活动的目标达成情况,会同相关人员对实施效果进行验证,并记录验证或验收评价结果。
A、服务供需双方
B、服务供方
C、服务需方
D、服务用户
国家标准制定程序将标准的制定划分了若干的阶段和流程,()符合标准制定流程。
A、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段
B、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、批准阶段、出版阶段、复审阶段、废止阶段
C、预阶段、立项阶段、起草阶段、审查阶段、征求意见阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段
D、预阶段、立项阶段、起草阶段、征求意见阶段、审查阶段、复审阶段、出版阶段、废止阶段
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