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系统规划与管理师每日一练试题（2021/12/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/15

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/12/15）

试题1：

运维服务质量检查过程中，常见的检查活动不包括（）。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题参考答案：C

试题2：

服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（）。
A、服务器电源工作情况
B、设备软件配置变动审计
C、储存介质空间使用情况
D、进程状态

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880711221.html
试题参考答案：D

试题3： 2015年，我国以（  ）的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技末服务管理第一部分：规范》。
A.修改采用 
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4123112555.html
试题参考答案：D

试题4： ITSS （Information Technology Service Standards）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。该体系的组成要素包括（ ）。
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3586812800.html
试题参考答案：C

试题5： 某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583912015.html
试题参考答案：B

试题6： 甲和乙从认证中心CA1获取了自己的证书1甲和1乙，丙从认证中心CA2获取了自己的证书1丙，下面说法中错误的是（ ）。
A.甲、乙可以直接使用自己的证书相互认证
B.甲与丙及乙与丙可以直接使用自己的证书相互认证
C.CA1和CA2可以通过交换各自公钥相互认证
D.证书1甲、1乙和1丙中存放的是各自的公钥
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582710092.html
试题参考答案：B

试题7： 在人员要素管理中，人员要素风险控制涉及许多内容，下面（  ）不是服务运营管理中的人员要素风险控制项。
A.人员连续性问题
B.负面情绪
C.软件开发过程指标
D.考核指标不明确
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585010005.html
试题参考答案：C

试题8： Web服务是一种面向服务的架构的技术，通过标准的Web协议提供服务，目的是保证不同平台的应用服务可以互操作。Web服务典型的技术包括：SOAP、WSDL、UDDI和XML，（ ）是用于描述服务的Web服务描述语言。
A.SOAP
B.WSDL
C.UDDI
D.XML
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582518938.html
试题参考答案：B

试题9： 某企业通过一台路由器上联总部，下联4个分支机构，设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间，采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是（ ）。
A.层次化路由选择
B.易于管理和性能优化
C.基于故障排查
D.使用较少的资源
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582916304.html
试题参考答案：A

试题10： 以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584319437.html
试题参考答案：C