信息系统项目管理师案例分析当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1

往期信息系统项目管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e1_1.html

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/12/10）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/12/10

点击查看：更多信息系统项目管理师习题与指导

信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/12/10）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/st/3260810227.html

信管网考友试题答案分享：

信管网godboy：
1.缺少专门的质量管理人员、对张工没有进行质量管理方面培训，项目管理计划中缺少质量管理计划、质量标准没有依据、没有根据客户质量要求制定质量标准、质量管理没有严格执行＜br＞2.质量检查缺少依据、没有制定质量管理计划、检查出来问题没有严格按照计划执行＜br＞3.根据客户要求和公司标准制定合理的质量管理计划、对已完成的工作进行质量检查、对发现的问题进行整改、并与客户做好沟通＜br＞4.bcdeh

信管网cnitpm442872704523：
质量保证不能兼任；没有制定质量管理计划；质量检查应遵循制定的标准，不能根据个人经验；不满足质量要求，需进行变更管理，不能直接返工；不能因为对项目影响不大而放弃追究代码规范问题；没有根据需求文件进行质量保证；质量控制不到位； 质量检查应遵循制定的标准，不能根据个人经验；不满足质量要求，需进行变更管理，不能直接返工；不能因为对项目影响不大而放弃追究代码规范问题；没有根据验收标准进行质量检查； 制定质量管理计划；制定质量验收单和质量测量指标，要求按照标准进行质量检查；进行必要的质量控制 cdfgh

信管网z743425434：
一、1、项目团队有问题，缺少质量控制组 2、由张工担任质量保证人员，存在问题，应该使用专门的质量管理人员 3、没有专人进行质量管理，不应兼任 4、没有进行质量管理计划编制 5、没有进行质量管理计划评审 5、只根据项目经理的要求进行了质量检查，存在问题，应根据质量管理计划执行质量检查 6、根据经验认为质量问题，没有使用专门的质量控制工具 7、当发现质量问题时，没有进行汇报给项目经理 8、对质量问题没有进行整改，没有跟进质量改进 二、1、没有使用质量管理工具，进行检查质量 2、没有根据质量管理计划，进行质量检查 3、在编码阶段没有进行质量检查 4、单元测试阶段没有进行质量检查 5、只是根据经验进行质量检查，存在问题 三、1、整理质量管理计划，根据质量计划执行 2、找经验丰富的人员，专职担任质量管理员 3、进行整体的项目测试，发现质量问题后进行整改 4、对发现的质量问题进行梳理归纳，查找原因，提出整改措施方案 四、c、e/h/b/a

信管网cnitpm470234604686：
【问题1】 1. 口头授权，应该变更为书面授权 2. 缺少质量管理计划 3. 质量检查应该有质量检查报告 4. 开具的不符合项报告，没有进一步跟踪解决 5. 缺少质量问题的验证环节 【问题2】 1. 缺少清晰的质量管理计划 2. 没有汇总沉淀质量检查报告 3. 不应该与研发争执，更应该关注质量问题的解决 4. 质量问题需要及时上报 【问题3】 1. 明确地书面授权，方便项目干系人开展工作 2. 清晰质量管理计划，指导质量保证人员在质量控制中的工作。 3. 质量检查报告在关键节点定期上报 4. 从项目共赢角度解决冲突，兼顾编码规范和项目质量。 【问题4】 1. a 2. b 3. d 4. e 5. h

信管网cnitpm476168966765：
未制定质量管理计划 未制定质量测试指标 没有制定变更流程 对于质量保证人员的任命不明确和职责划分不够清晰 项目经理经验不足 没有做好质量保证 团队成员对质量重视程度不够，需要培训 没有完善的质量管理流程 未做好完善的测试用例 对于技术人员直接兼任质量保证人员的时候没有进行培训 未与团队成员一起编写质量管理计划 没有和团队成员一起制定明确的质量测试指标 对于过程质量监管不力 对于有问题的模块未做好质量管理和跟踪 质量保证经验不足 未做好完善的测试用例 建立完善的变更流程 设定好各个里程碑的质量测试指标 与团队成员一同制定质量管理计划 引入控制图、散点图等进行过程质量控制 书面明确各成员的工作职责和内容 聘请专职的质量保证人员 对团队成员进行质量方面的培训，增大重视度

信管网试题答案与解析：www.cnitpm.com/st/3260810227.html