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系统规划与管理师每日一练试题(2021/12/2)
来源:信管网 2021年12月03日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/12/2)

试题1: A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程,(  )不能保证满足可用性、连续性。
A.计算可用性指标是否达到服务级别协议
B.对可用性和连续性计划进行重新测试
C.记录可用性和连续性计划的测试结果,测试失败需产生行动计划
D.评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4120721070.html
试题参考答案:A

试题2: IT运维服务质量改进中最常用的步骤是(  )。
A.策划-实施-检查-改进
B.实施-检查-改进-策划
C.检查-策划-改进-实施
D.检查-策划-实施-改进
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/41221798.html
试题参考答案:A

试题3: A公司CIO在新财年工作启动会上,宣告:“2年内,公司IT架构要实现全面云化, 通过混合云方式,提供业务所需的多快好省的信息服务支持”。该宣告属于企业IT战略的()。
A.使命 
B.远景目标
C.中长期目标
D.策略路线
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4116910469.html
试题参考答案:C

试题4

关于IT服务人员要素设计活动的描述,不正确的是:()。
A、服务团队对关键岗位采取A/B岗机制,并适当进行人员储备
B、每年一次对运输人员的绩效进行考核评估,对不达标者进行培训
C、服务团队每年至少进行一次交付和应急培训,并进行效果评价
D、IT服务团队的人员岗位设计为管理岗和操作岗两类

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3879310373.html
试题参考答案:D

试题5: 在资源要素管理中,涉及多种资源类别,下面( )不属于资源要素管理类别。
A.服务台管理与评价
B.服务报告管理
C.备品备件管理
D.知识管理
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3585119455.html
试题参考答案:B

试题6: ()不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。
A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队
B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系
C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训
D、根据公司业务和人员实际状况编制培训计划
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/38794724.html
试题参考答案:D

试题7: 2015年,我国以(  )的方式发布了 ISO/IEC 20000的国家推荐标准《GB/T 24405. 1信息技末服务管理第一部分:规范》。
A.修改采用 
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4123112555.html
试题参考答案:D

试题8: IT服务部署实施计划阶段的主要活动包括:计划沟通、计划制定、计划评估确认与计划修订。“通过与服务团队负责人交流,了解其服务支持和提供的能力,以确保为其计划培训时间、培训内容、同时依据其服务能力定义合理的服务目标和实施里程碑”应属于( )活动。
A.计划沟通
B.计划制定
C.计划评估确认
D.计划修订
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/358482193.html
试题参考答案:A

试题9: 不属于项目管理的组织结构类型。
A、单类项目群
B、多类项目群
C、集中式项目群
D、复合式项目群
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/387831963.html
试题参考答案:C

试题10: (  )不属于IT服务外包的特点。
A.提升效率
B.降低风险
C.专注于主营业务
D.管理复杂
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4121822470.html
试题参考答案:D

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