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系统规划与管理师每日一练试题（2021/12/1）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/12/1

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系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/12/1）

试题1： 以下关于网络设备安全的描述中，错误的是（ ）。
A.为了方便设备管理，重要设备采用单因素认证
B.详细记录网络设备维护人员对设备的所有操作和配置更改
C.网络管理人员调离或退出本岗位时设备登录口令应立即更换
D.定期备份交换路由设备的配置和日志
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358262658.html
试题参考答案：A

试题2： 从对外提供的服务能力来看，云计算的架构可以分为：IaaS、PaaS、SaaS三个层次。其中（ ）是通过Internet提供软件的模式管理来管理企业经营活动。
A.IaaS
B.PaaS
C.SaaS
D.三个层次都提供
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3583526450.html
试题参考答案：C

试题3： 某企业整合其外部最优秀的IT专业化资源，用于向客户提供IT基础设施和应 用服务，从而达到降低成本、提高效率的目的。该企业采取了（  ）服务模式。
A.云计算
B.业务流程外包
C.知识流程外包
D. IT外包
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119324212.html
试题参考答案：D

试题4： 基础设施即服务（IaaS），指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计算机基础设施服务，例如虚拟主机、存储服务等。（）不属于基础设施资源。
A、计算资源
B、存储资源
C、平台资源
D、网络资源
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3877610895.html
试题参考答案：C

试题5： 关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（  ）。
A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要
B.《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型
C.模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性
D.评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4121920144.html
试题参考答案：C

试题6： Typically, an IP address refers to an individual host on a particular network. IP also accommodates addresses that refer to a group of hosts on one or more networks. Such addresses are referred to as multicast addresses, and the act of sending a packet from a source to the members of a （1）group is referred to as multicasting. Multicasting done （2）the scope of a single LAN segment is straightforward. IEEE 802 and other LAN protocols include provision for MAC-level multicast addresses. A packet with a multicast address is transmitted on a LAN Segment. Those stations that are members of the （3）multicast group recognize the multicast address and （4）the packet. In this case, only a single copy of the packet is ever transmitted. This technique works because of the （5）nature of a LAN: A transmission from any one station is received by all other station on the LAN.
（1）A.numerous
B.only
C.single
D.multicast
（2）A.within
B.out of
C.beyond
D.cover
（3）A.different
B.unique
C.special
D.corresponding
（4）A.reject
B.accept
C.discard
D.transmit
（5）A.multicast
B.unicast
C.broadcast
D.multiple unicast
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358716087.html
试题参考答案：D、A、D、B、C

试题7： 以下关于服务持续改进活动的叙述中，正确的是（ ）。
A.服务持续改进活动存在明显的起止时间
B.服务持续改进活动具有阶段性
C.服务持续改进活动贯穿IT服务的整个生命期
D.服务持续改进活动对客户的预期进行管理
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3584319437.html
试题参考答案：C

试题8： 关于服务回顾的描述，不正确的是（  ）。
A.服务回顾的工作包括：服务回顾机制、内容和对象，服务回顾的目的和 作用、目标受众，以及如何进行服务回顾
B.服务回顾的形式可包括：客户服务回顾、项目内部会议、第三方机构意见收集、服务报告等
C.服务回顾的主要活动根据服务需方与供方不同的关注内容可分为两类
D.基于回顾报告，从满足项目管理的需求出发进行调整和改进
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/412121677.html
试题参考答案：D

试题9： 随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累、客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进，持续改进方法的过程中包括下面7个阶段（① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦未按顺序排列）： ①分析信息和数据 ②实施改进 ③识别改进战略/策略 ④收集数据 ⑤识别需要测量什么 ⑥展示并使用信息 ⑦处理数据 按照持续改进方法的正确过程顺序，下面（ ）选项是正确选项。
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3585317801.html
试题参考答案：C

试题10： 参与服务目录设计活动的小组成员至少应包括（  ）。
A.需方业务代表、质量管理工程师、系统规划与管理师
B.系统规划与管理师、运维项目经理、研发工程师
C.需方业务代表、系统规划与管理师、IT服务工程师
D.运维项目经理、IT服务工程师、风险评估师
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4118927335.html
试题参考答案：C