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系统规划与管理师每日一练试题(2021/11/30)
来源:信管网 2021年12月01日 【所有评论 分享到微信

系统规划与管理师当天每日一练试题地址:www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系统规划与管理师每日一练试题内容(2021/11/30)

试题1

A公司为某数据中心提供网络设备运维服务,开发部署了一套网络监控工具,运行过程中发现告警过多需要改进,IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划,并严格按照增量预算方式进行费用管理,他做的这些工作属于()阶段的工作内容。
A、IT服务规划设计的服务需求识别
B、IT服务部署实施的资源要素部署实施
C、IT服务运营管理的技术要素管理
D、IT服务持续改进的服务测量

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3880322354.html
试题参考答案:C

试题2: 在(  ),需要让员工在团队中建立起信任感。
A.组建期 
B.风暴期 
C.规范期 
D.表现期
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/4122615156.html
试题参考答案:B

试题3: ()标志着IT服务目录条款的最终确定。
A、服务目录通过了组织内部的逐层审核或评审
B、服务目录中的服务项大部分有效实施
C、服务目录中的服务项逐一实施并被客户认同
D、服务目录通过第三方的评审
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3878826343.html
试题参考答案:C

试题4: 制定标准的重要基础是在一定范围内充分反映各相关方面的利益,并对不同意见进行协调与协商,从而取得一致。对我国而言,由国务院标准化行政主管部门组织制定,并对国民经济和技术发展有重大意义,只要在全国范围内统一的标准是( )。
A.行业标准
B.国际标准
C.国家标准
D.企业标准
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3586715654.html
试题参考答案:C

试题5: 以下不属于服务设计关键成功因素的是( )。
A.获取新的服务或添加附加客户的流程及程序
B.备件管理规范与SLA的协调性
C.服务人员能力达标,能正确使用各种服务工具
D.及时根据服务级别和服务需求的变更调整服务资源的配置
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3584517492.html
试题参考答案:A

试题6

建立IT服务项目预算的目的和意义不包含:()。
A、便于项目资源分配,提供责任计算框架
B、便于形成资金使用计划,协调资金使用活动
C、便于改进预算编制方法,提高预算编制准确性
D、便于建立资金控制系统,评估资金使用效果

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/3881513038.html
试题参考答案:C

试题7: 关于风险识别的描述,不正确的是(  )。
A.风险识别是指识别可能会对服务产生影响的风险,是一个不断重复的
B.内部因素造成的服务风险能够控制、规避或转移
C.外部因素造成的服务风险只能规避或转移
D.该阶段界定风险可能带来的后果主要依靠定量分析
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/412229033.html
试题参考答案:D

试题8

运维服务质量检查过程中,常见的检查活动不包括()。
A、满意度调查
B、内审
C、事件统计分析
D、管理评审

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388201932.html
试题参考答案:C

试题9: ()不属于网络接入技术。
A、HFC
B、WSDL
C、Fiber
D、WiFi
试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/387745165.html
试题参考答案:B

试题10

在风险跟踪工作中,关于风险清单的描述,正确的是()。
A、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,风险管理负责人应经常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
B、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,风险管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
C、风险清单指明了服务在任何时候面临的最大风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新
D、风险清单指明了服务在任何时候面临的所有风险,项目管理负责人应该常维护这张清单,直到服务结束前对其不断更新

试题解析与讨论:www.cnitpm.com/st/388236082.html
试题参考答案:A

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