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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/11/21）

某信息系统集成公司的项目经理李工承接了一家大型国有企业（甲方）的内部网络建设项目，接到该任务后李工组织项目组的相关人员对该项目工作进行了仔细分析，李工根据分析结果并结合自身的项目管理经验，得出该项目的总工作量为60人月，计划工期6个月。这样的成本估算和进度计划也正好能够满足甲方的合同要求，项目的相关计划也得到了公司内部和甲方的认可。
项目开始一个月之后，李工的直接领导，公司的项目总监找到李工说，由于公司其他项目出现了问题，因此要求李工要在5个月内完成项目，同时作为补偿，可以为项目增添两名开发人员。李工很为难，他没有当时就答应项目总监的要求，而是说考虑几天再给项目总监答复。
李工在之后的几天中，一方面在团队内部召开了几次会议，广泛听取大家的意见，同时也与公司出现问题项目的项目经理进行了沟通，基本明白了另外一个项目存在的问题和当前的状况，李工提出了自己的解决方案，将项目分为两部分来完成，第一部分任务是基本花费4个半月的时间，开发客户当前最重要和急需的系统；第二部分是计划历时2个月，开发客户需求的另外的功能。同时，李工还分别编写了相关的文档，描述了新的项目计划中各部分的主要工作、相关的验收标准和可能存在的项目风险等方面的问题。
为谨慎起见，李工在向项目总监汇报前，在项目团队内部对该计划进行了讨论，并通过甲方的项目经理进行了侧面了解，得知甲方应该有70%的可能性同意此计划。李工就找到公司项目总监，向其汇报了自己新的项目计划，项目总监觉得，如果按照新的项目计划实施，尽管项目工期可能会延长半个月，但是不需要再增添开发人员，同时还能够满足另外一个问题项目对资源的要求。大概能够为项目节约成本6万余元。项目总监在与甲方领导沟通和确认后，同意了新的项目计划。
最终项目按计划在没有增加人员的情况下顺利完成，客户对项目最终交付的系统也非常满意，项目组成员在项目过程中也非常愉快，没有感觉到太大的压力，而公司的问题项目，也由于获得了资源方面的及时支持，终于步入到了正常的轨道，并顺序结项。
【问题1】（4分）
结合案例，请分析案例中的项目取得成功的主要原因有哪些？
【问题2】（6分）
结合对项目范围控制和范围基准的理解，说明在本案例的变更中，与原来项目的范围基准相比，新的项目的范围是否发生了实质性的变化？
【问题3】（5分）
按照你的理解，请简要叙述在项目变更中项目经理的作用。
【问题4】（10分）
在本案例中，项目经理在没有取得项目总监意见的情况下，与公司其他项目经理进行沟通，并与甲方项目负责人初步沟通，是否恰当？请说明理由。

信管网cnitpm441892968391：
1.制定新计划时广泛听取项目团队意见，共同制定新的计划；在变更控制过程中，对新计划影响风险做了充分评估；和甲方客户以及主管领导做了充分沟通，达成一致后实施新计划；进度和成本控制的非常好，没有超出成本，按时完成项目 2.范围基准是指经过确认后的项目目标，所要完成的需求，以及需要交付的产品或服务，和对应的验收标准。本案例中，和原来范围基准相比，新的项目范围未发生变化 3.编写变更申请；评估变更影响；提交给ccb审批；变更执行完成后，记录变更结果，并分发给项目干系人；归档变更记录 4.恰当

信管网cnitpm440548474400：
问题1： 1、李工态度认真接到任务后仔细分析项目工作。 2、李工成本估算准确，进度计划制定合理。 3、相关计划共同制定并得到公司内部及甲方的认可。 4、李工接收到变更请求认真分析全员讨论。 5、李工很好的利用沟通方法与甲方沟通获得支持。 6、李工对新计划制定准确并制定了验收标准，识别了项目风险等。 7、李工工作中为客户和公司都做考虑。 问题2： 没有发生变化，范围和需求基本上没有变化只是把需求分为2部分进行实施，实质上并没有大的变化。 问题3： 负责对接项目之间的沟通，项目经理在项目工作中大部分的时间都在于沟通，和项目客户沟通，和成员沟通解决问题，和公司沟通获取资源，根据项目章程调配项目的资源，协调项目工作，指导执行项目工作，控制项目各种变更，监督项目实施工作，组织项目收尾工作，组织项目成员客户制定项目计划。 问题4： 恰当，因为李工提出的方案首先必须要先得到客户的认可才有执行的可能，如果与项目总监沟通，项目总监就算允许但是项目客户未必同意，为了确保方案能得到认可，去其他项目经理沟通也是为了了解其他项目存在的情况。

信管网cnitpm474239355539：
全员制定计划 ＜br＞与甲方评审 ＜br＞改计划与项目组商讨可行性 ＜br＞制定方案问询了专家 评估了可能性 再上报高层 ＜br＞实施前经甲方同意 ＜br＞范围基准内发生质的变化 只是调整了先后顺序 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞提出或接受变更申请 ＜br＞评估变更影响 ＜br＞告知干系人后果 ＜br＞引导ccb批准变更 ＜br＞通过之后组织实施变更 ＜br＞记录变更过程 ＜br＞监督变更结果 ＜br＞ ＜br＞ ＜br＞不恰当 先征得内部同意在于客户沟通 让高层了解情况 再取得资源上的支持 万一客户同意 高层不同意 就产生内部矛盾  ＜br＞

信管网偷偷把鲸鱼藏冰箱：
问题1 答：1、对问题进行了会有讨论分析，分析当前状况和项目存在的问题，并讨论了解决方案 2、计划在规定时间内解决了客户重要和急需的问题系统 3、计划相关的文档准备充分 4、与客户充分了解计划的可行性 5、与公司、客户汇报了计划，并分析了计划的可行性，在节约成本的同时，还解决了资源的问题 问题2 答：未发生实际性的变化，只是将需求分成2个部分进行满足，一部分是急需的，另外一部分是客户需求的另外功能。与原范围完成的一样 问题3 答：变更中，项目经理需要1、提出变更申请 2、对变更进行初步评估 3、分析变更对成本、质量、范围、进度造成的影响 4、通知项目干系人 5、充分沟通、开展评审工作 问题4 答：恰当，项目经理在沟通管理计划中可以对相关项目干系人进行管理，其它公司项目经理，甲方项目负责人属于项目经理沟通的干系人中的部分，可以在未取得总监意见的情况下进行沟通，项目经理需要对沟通做好记录，并把沟通结果及时反馈。