系统规划与管理师当天每日一练试题地址：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系统规划与管理师每日一练试题汇总：www.cnitpm.com/class/27/e29_1.html

系统规划与管理师每日一练试题（2021/11/16）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/11/16

点击查看：更多系统规划与管理师习题与指导

系统规划与管理师每日一练试题内容（2021/11/16）

试题1： 对问题管理描述正确的是（ ）。
A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D.问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358494969.html
试题参考答案：B

试题2： IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面（ ）不是风险监控的基本方法。
A.风险评估
B.技术指标分析
C.技术的绩效评估
D.差异和趋势分析
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358584023.html
试题参考答案：B

试题3： 以下关于大数据的叙述中，不正确的是（ ）。
A.大数据的意义是对数据进行专业化处理，实现数据的“增值”
B.大数据的4个特点是数据类型多、数据量大、价值密度高和处理速度快
C.大数据需要依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储等
D.与传统的数据仓库应用相比，大数据分析具有数据量大、查询分析更复杂等特点
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358232757.html
试题参考答案：B

试题4：

在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。
A、服务团队负责人
B、项目经理
C、运维工程师
D、服务质量负责人

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3880923987.html
试题参考答案：D

试题5：

信息标准化是解决“信息孤岛”的重要途径，也是不同的管理信息系统之间数据交换和互操作的基础，作为信息标准化的一项关键技术，（ ）以开放的自我描述方式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关系。这样组织数据对于应用程序和用户都是友好的，可操作的。
A、超文本标记语言（HTML）
B、可扩展标记语言（XML）
C、通用标记语言（GML）
D、Web服务描述语言（WSDL）

试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358042976.html
试题参考答案：B

试题6： “信息不被泄露给非授权的个人和实体或供其使用的特性”属于信息安全基本属性的（）
A、完整性
B、可用性
C、保密性
D、可靠性
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/38785756.html
试题参考答案：C

试题7： 开发工具指导书和标准操作规范属于（  ）阶段的工作内容。
A. IT服务部署实施计划
B. IT服务部署实施执行
C. IT服务部署实施改进
D. IT服务部署实施验收
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119915062.html
试题参考答案：A

试题8： 某企业通过一台路由器上联总部，下联4个分支机构，设计人员分配给下级机构一个连续的地址空间，采用一个子网或者超网段表示。这样做的主要作用是（ ）。
A.层次化路由选择
B.易于管理和性能优化
C.基于故障排查
D.使用较少的资源
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/3582916304.html
试题参考答案：A

试题9： IT服务团队管理中的激励管理，包括了团队激励和个人激励。个人激励相比于团队激励更偏重个人的感受，参照马斯洛需求理论，将人的需求划分为五种，下面（ ）不属于马斯洛理论所定义的需求。
A.自我实现的需要
B.尊重的需要
C.生理的需要
D.企业社会责任的需要
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/358666994.html
试题参考答案：D

试题10： 某项目服务级别协议约定：为甲方提供网络运维服务，提供7*24小时服务， 服务响应时间为5分钟内，响应及时率达90％,备件到场时间为6小时，每月提交服 务报告，通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计，不正确的是（  ）。
A.定义备件响应级别，备件到场时间不多于6小时
B.人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识
C.在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息
D.建立服务报告计划，包括提交方式、时间、需方接受对象等
试题解析与讨论：www.cnitpm.com/st/4119412613.html
试题参考答案：B