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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/11/15）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/11/15

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/11/15）

阅读下列说明。回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的相应栏内
【说明】
某公司承接了某银行的信息系统集成项目，并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理，王工带领近20人的人团队，历经近11个月的时间， 终于完成了系统建设工作，并通过了试运行测试，王工在与甲方项目负责人简单的核对了项目交付清单之后，就报告公司项已经结束，部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款。
当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束，甲方还没有在验收报告上签字确认，项目的很多常规性文件还没有提交，而且需要在试运行的基础上，进一步修改程序和功能设置，现在根本没有达到项目收尾的条件。
【问题1】（4分）
项目收尾包括哪些具体工作？
【问题2】（8分）
项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题？
【问题3】（5分）
对于软件和信息系统集成项目来说，项目收尾时一般提交的文件包括哪些类？
【问题4】（8分）
（1）王工组织的项目总结会议是否恰当？请说明理由。
（2）请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些？

信管网韦文君8888：
项目收尾：合同收尾和管理收尾 问题2： 1.缺少验收测试 2.验收工作简单草率，没有指定验收工作计划。 3.合同没有收尾就进行管理收尾，部分人员已经撤离。 4.项目总结会议应该召集项目所有干系人参加，而不是部分团队成员。 5.与甲方缺乏沟通，未达成共识。 6.项目经理没有签字确认验收报告 7.常规收尾文档没有提交，配置管理没做好 8.甲方认为项目还要修改程序和功能设置 问题3： 项目合同、验收报告、项目文档资料、 问题4： 不恰当，项目合同收尾并未完成，项目没有验收交接。 项目总结会讨论内容：项目总体情况描述、项目介绍、进度成本执行情况、项目绩效和成员表现、存在的不足、后续运维工作。

信管网mikelin8017：
问题1：项目收尾包括：甲方按合同验收并在验收报告上签字，验收文档移交并确认，全体召开总结会，沟通团队所在部门，释放项目资源。 问题2：1.王工没有对照需求、合同文件等进行正式的项目验收，没有取得甲方签字；2.没有进行规范的文档移交并取得甲方确认；3.没有完成收尾工作即通知项目已结束并转载人员不妥；4.项目总结会应该由全体团队成员参加；5.试运行后没有核实可交付物，没有邀请客户确认可交付物，没有正式验收可交付物；6.王工与甲方沟通存在问题；7.王工经验不足。 问题3：软件系统项目收尾一般提供：软件系统说明书、操作指南、用户手册、培训手册、运维支持手册、测试报告等。 问题4：1.王工的项目总结会议不恰当，一是项目没有验收完成，二是项目文档没有移交确认，三是项目总结大会应该全员参加，不应提前释放人员，四是项目总结大会没有邀请公司和客户代表参加。 2.项目总结会上讨论技术绩效、进度绩效、成本绩效、质量绩效、团队绩效等绩效工作，同时进行经验教训讨论，形成项目工作总结、技术总结，形成会议纪要，以及项目结束后人员去向的事宜。

信管网cnitpm51387365356：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-10/1635694423.jpg＂ /＞

信管网cnitpm416806153900：
＜br /＞＜img src=＂http://pic.cnitpm.com/upload/tbimg/2021-10/1635651333.jpg＂ /＞

信管网cnitpm453577442156：
【问题1】 项目收尾包括： 1、项目总结 2、项目验收 3、项目绩效评价 4、项目资源释放 【问题2】存在的问题 1、王工对收尾工作的内容不清晰，认为只要核甲方核对了交付清单就单方面认为项目结束 2、王工对合同约定的验收可交付成果认识不清，没有按照合同约定交付应交付的成果。 3、系统通过试运行测试，并不表示上线试运行，可能存在合同交付成果约定不清楚的情况。 4、王工在未得到甲方签字确认的验收报告的情况，自认为项目已结束。 【问题3】 一般提交的文件包括技术类文件、管理类文件、项目文件