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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题（2021/10/28）在线测试：www.cnitpm.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/10/28

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信息系统项目管理师案例分析每日一练试题内容（2021/10/28）

试题三（25 分）
阅读下述关于项目沟通管理的叙述，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
老张是某个系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老张非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老张却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老张非常苦恼。
【问题1】（5 分）
针对上述情况，请分析问题产生的可能原因。
【问题2】（15 分）
针对上述情况，你认为应该怎样提高项目例会的效率。
【问题3】（5 分）
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通？

信管网aixfly：
问题1.没有规划沟通管理，制定沟通管理计划。2.没有做好沟通管理，3，没有做好控制沟通，4.没有做好高效会议，会议的目的不明确，没有有效组织好会议。5.没有做好人际关系。问题2.1明确会议的目的，2.确定会议的地点，时间，参会人员，3.按时组织召开会议，4.规定会议的纪律和规则，5.做好会议记录，会议签到。6.获得高层支持，7.指定会议召开采用的技术，方式。问题3.1.不定期与项目组成员沟通交流，2.组织项目团队团建活动，促进项目成员之间的信任感和凝聚力，3.不定期的召开小组讨论会议，交换工作感想等

信管网cnitpm51387365356：
1.项目沟通管理工作不完善，未制定沟通管理计划，未明确项目例会的汇报流程及目标，团队成员之间沟通不充足，团队建设不融洽＜br＞2.确定项目例会流程，明确汇报内容，明确要解决的问题，采用正确的沟通方法解决有争议的问题，如德尔菲技术、专家判断等。＜br＞3.制定沟通管理计划，加强团队建设，选择正确的工具和技术进行沟通管理

信管网cnitpm458673585788：
儿童歌。你先去忙吗的问题＜br＞嗯（ಡωಡ）hiahiahia＜br＞嗯（ಡωಡ）hiahiahia＜br＞收到！我在哪里了怎么＜br＞收到，哦了解＜br＞收到！你是＜br＞

信管网cnitpm439998599185：
1会议主题不明确，会议时间太长，会议冲突问题，会议无总结，无纪要，强制发言，团队氛围不好，团队凝聚力一般 ＜br＞ ＜br＞会议提前通知，并下发准备材料，明确主题，时间，达成目标。对争议会后单独处理，提高会议效率。会议要有纪要，要有结果，要有后续的处置措施，要有主持人和记录人员 ＜br＞ ＜br＞工作餐，团队活动，创建良好的沟通氛围，鼓励大家多沟通